B3：资讯总第5736期 >2024-04-19编印

近年来，数字科技已然成为各行业转型升级的重要驱动力，作为县域金融服务的重要组成部分，睢宁农商银行紧跟时代步伐，积极探索并应用数字科技提升客户服务质量，为客户提供更优质、个性化的金融体验。

智能风控，安全有保障。该行通过建立账户监测模型，及时识别潜在的交易风险并采取措施，在反诈工作中发挥着重要作用。账户监测模型上线以来共计发现并管控个人帐户500余个，对公账户20余个，有效提高了交易的安全性，为客户的资金提供了更可靠的保障。

数据洞察，个性化服务。该行通过分析数据模型，细分客户群体，深入了解客户需求，提供更高端、定制化或是更加实惠、便捷的金融产品和服务。同时为客户提供个性化的产品和服务推荐，客户推荐产品数量由9个减少为3个，由多产品额度测评优化为一次性额度测评，既满足了客户的特有需求，又减少了操作环节，进一步提升客户满意度。

创新体验，提升满意度。该行自行搭建网格化管理系统，通过对数据进行分析和挖掘，将客户细分为不同群体，构建多个维度客户画像，实时分析客户信用状况和风险水平，对准入审批、额度审批等5大环节实现审核自动化，30万元以内小额贷款全流程线上申请审批，贷款最快可3分钟放款，有效提高贷款审批效率，为客户提供更加便捷的金融服务。

接下来，睢宁农商银行将继续深化数字科技在业务领域的应用，不断优化客户体验，提升服务水平，以满足客户日益丰富的金融需求。     （王 训）