B2:聚焦总第5697期 >2024-02-26编印

热点事件之二:
“半天妖烤鱼”借扫码点餐违规收集手机号
刊发日期:2024-02-26 作者:  语音阅读:

【事件概况】

据上海网信办官方微信公众号消息,2月2日下午,就“半天妖烤鱼”在消费者扫码点餐过程中,误导消费者“入会”索要手机号等问题,上海市网信办依法对运营企业负责人进行约谈。据媒体报道,此前有网民举报并经核实,餐饮连锁企业“半天妖烤鱼”在消费者扫码点餐过程中涉嫌过度收集消费者个人信息,微信小程序存在误导消费者认为必须先注册会员才能点餐、索取手机号以及首次使用未主动弹窗告知消费者收集使用个人信息规则等违法违规行为。

此次事件在引发网友关注讨论的同时,也吸引了中国网、澎湃新闻、济南时报等媒体的报道。数据分析显示,截至2月20日,该事件网络上的信息量达104995,客户端和微博成为热度最高的媒体渠道和平台,媒体报道和网友评论主要围绕“半条妖烤鱼、约谈、点餐、手机号”等关键词展开。


【媒体视角】

视角一:中国网等多家媒体报道了“网信上海”发布的半天妖烤鱼因存在误导消费者必须先注册会员再点餐、索取非必要的手机号等违法违规行为被约谈的情况。企业负责人表示将认真落实网信部门要求,开展全免自查整改,以实际行动维护消费者个人信息权益。

视角二:上海网信办同时还提出下一步的整治措施,将会同有关部门持续开展消费场景下个人信息被过度采、强制要、诱导取、违规用问题的巡查复查工作,对于明目张胆、屡教不改、阳奉阴违的企业,将依法严惩并进行媒体曝光。 


【网民观点】

@杨桃:很多商家都是这样的啊。

@脑袋上的津门: 自从去年发生那件事以来,这个牌子就被我拉黑了。

@一只小潘潘: 真的不喜欢扫码点餐。

@游戏大师: 扫码点餐,社恐人的福音。

@miss晚姐: 不光是半天妖,好多店去吃东西点餐都要绑定手机号。

@情之所愿:现在的餐饮店有一个算一个,扫码点餐要授权我都能忍,最恶心的是那种需要关注还要扫码这那的。


【事件延伸】

“半天妖烤鱼”事件凸显了餐饮行业在数字化转型中对消费者隐私权的漠视。企业借扫码点餐之名,行违规收集手机号之实,不仅侵犯了消费者隐私权,更暴露了其贪婪的商业本质。在数字时代,消费者的个人信息比以往任何时候都更加宝贵,企业有责任和义务保护这些信息不被滥用。然而,从“半天妖烤鱼”事件来看,一些企业仍然置若罔闻,明目张胆地侵犯消费者权益。对此,监管部门应加大处罚力度,让违规企业付出沉重代价,以儆效尤。同时,消费者也要提高警惕,拒绝被企业利用,保护好自己的个人信息。(二月 坤源)