A3:业界总第5697期 >2024-02-26编印

创新是品牌营销发展的不竭动力
——记美团闪购品牌业务负责人刘煜宇
刊发日期:2024-02-26 作者:  语音阅读:

近年来,随着移动互联网的蓬勃发展,新兴电商、社区团购、即时零售等新业态应运而生,日益繁荣。品牌商积极更新营销思路,不断迭代营销模式,努力触及更广泛的用户群体,占领更多的用户心智。作为宝洁前全球品类总监、美团闪购品牌业务负责人,品牌营销领域的杰出领军人物,在过去近20年的职业生涯中,刘煜宇一直致力于探索和实践品牌营销的新方法和新理念,通过战略制定、产品创新和市场拓展,创立多种成功的营销模式,以实际行动推动品牌营销领域的进步和发展,不仅为其所在公司和品牌带来了巨大经济效益、产生了深远影响,也为整个品牌营销领域的发展作出了突出贡献。

在担纲宝洁电商业务负责人期间,刘煜宇通过搭建O2O销售团队,带领宝洁新兴电商业务发展,面对快速发展的新兴电商业态,如垂直电商、商超O2O零售、社交电商、兴趣电商等,不断探索和实践如何让宝洁保持行业领先地位,以更好地适应新兴电商的发展。他从零搭建起宝洁的O2O销售团队,与沃尔玛、家乐福、大润发、华润万家等重点零售商合作,共同建设销售增长模式。在他任职期间,宝洁O2O业务两年内实现四倍增长,年销售额从1亿元提升到4亿元。同时,在垂直电商领域,他帮助宝洁持续提升个护美妆和母婴用品品类市场份额,使得宝洁成为唯品会头部供应商和苏宁红孩子的优质供应商。刘煜宇还带领宝洁电商团队与小红书等社交电商合作,建设了宝洁小红书种草全链路模式,使得宝洁成为行业中较早与社交电商进行营销合作的头部品牌之一,巩固了宝洁作为规则制定者的优势市场地位。

门店货架陈列直接决定了品牌形象、销售数据与核心竞争力。在担任宝洁中国区品类总监与全球品类总监期间,刘煜宇革新店内陈列解决方案,引领快销品牌门店陈列潮流。他领导了Shopper Based Design 4.0方案的革新,解决了宝洁之前货架陈列方案过于复杂、缺乏颜色分区等问题,革新方案通过简化选择、横向色块、黄金瀑布等步骤,直接推动家乐福、屈臣氏等门店内宝洁产品销量增加10%,且使得海飞丝、飘柔等洗护发品牌的市占率达到36%,居行业首位。

在瑞士任全球品类总监时,刘煜宇带领全球美妆品类团队,基于消费新趋势、新科技、消费心理等,挖掘店内互动新方式,设计未来美妆店内陈列解决方案,提升顾客消费体验,增加宝洁产品在品类中的影响力。尽管近年来受到疫情的冲击,门店销量受到了一定影响,但刘煜宇设计的SBD Playground方案依然显著促进了线下门店洗护发产品的销量增长。以屈臣氏为例,宝洁产品销量增加102%,整个洗护发品类产品销量增加25%,SBD Playground项目也获得了屈臣氏2021年HWB年度盛典的“新零售新体验大奖”。这些新型店内陈列方案促进宝洁提升销量,增加市占率,巩固了行业头部品牌的地位,引领了行业潮流。

加入美团时,刘煜宇就被委以重任,担任品牌业务负责人,负责美团即时零售业务的品牌发展、品类策略和平台商业化。他领导品牌团队创立了行业内首个面向品牌商的即时零售经营方法论FAST模型,主打让消费者买得到(findability)、想得到(Awareness)、心价比(Superior value)、体验佳(Tailored experience),基于场景营销和移动货架,通过专属场景打造、需求拉动的智慧化分销、价值为导向的促销活动、以体验为基础的一体化解决方案等创新的营销措施,为即时零售不同发力阶段的品牌提供定制化营销方案,助力品牌打基础、扩用户、促转化、垒口碑。

过去几年,刘煜宇已成功将FAST模型广泛应用于休闲食品、乳品、个护、酒类、冰品冰饮等多个品类。数百个头部品牌、跨国品牌、全国性品牌和区域性品牌主动寻求与美团闪购共创营销解决方案,并取得了销量的显著增长和新客的大幅增加。刘煜宇任职期间,在FAST模型的助力下,美团闪购实现了规模增长,GMV年均增速达到75%,去年规模更是达到1750亿元。截至2023年8月,美团闪购合作品牌数量超350家,一年内GMV增长翻2倍的品牌超70%,合作品牌用户规模增长超40%,近50个品牌销售过亿元,近100个品牌增长翻一番。这些成功案例收录于美团官网和公众号、《即时零售品牌生意增长案例集》以及多个第三方咨询机构出品的品类营销白皮书,而且也有多个案例获得Shop!大奖、金投赏、iSEE创新奖、虎啸奖、TMA大奖等国内和国际品牌营销类大奖,刘煜宇本人也荣获了TMA大奖的“移动营销领军人物”称号。

此外,FAST模型通过平台数据保障品牌做功上翻、私域社群智慧导购延续留存等抓手,切实将品牌商、平台和线下零售商整合起来,让品牌增长跳出线上营销的框架,实现线上线下全方位的精细化运营,促进品牌商的全域零售业务增长;同时也充分调动了美团闪电仓、超市、便利店、散店等线下销售渠道的资源,实现精准供货和精准营销,带动2800多个市区县数百万家线下门店的订单量大幅增长,也助力了实体经济的恢复和发展。因此,刘煜宇的模式创新为品牌营销领域作出了重要贡献,他的营销模型获得广泛采用和认可,他本人也被誉为品牌营销方面的杰出专家和领军人物。

    (王铁生)