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康姿百德:保护消费者合法权益 助力营造诚信消费环境
刊发日期:2024-02-02 作者:admin  语音阅读:


    风雨二十载,初心始终如一。二十年来,康姿百德秉承“让科技造福生命”的伟大使命,时刻关注国人的睡眠健康,立志于为人类的健康事业不懈奋斗。作为磁性寝具行业的推动者,康姿百德不断精钻产品的研发和升级,让高品质的寝具惠及千家万户,向更多人传递健康睡眠理念,成为深受国人欢迎的寝具品牌。

    康姿百德集团成立于2004年,是一家致力于磁性寝具、医疗康复设备投资及研发的高新技术企业,主要生产销售磁性床垫和柔压磁性枕。目前已在全国近30个省、直辖市、自治区开设数百家终端专卖店。二十年来,康姿百德能够一路高歌猛进,从小企业发展成为如今的大集团,与长期坚持客户至上、诚信经营的准则密不可分,更与广大消费者的信任与支持紧密相连。康姿百德深知,只有以诚信的形象面对消费者,不断完善诚信体系建设,以身作则、规范经营,才能更好地服务客户,服务社会,积极推动寝具行业规范化发展。

三个月无理由退货

保障消费者合法权益

    康姿百德在注重诚信经营的同时,也十分重视服务质量的提升。优质的服务对于日常经营至关重要,只有不断深挖优质的产品和服务,才可以在消费群体中留下良好的口碑,让消费者放心消费。

    多年来,康姿百德认真践行“以客户为中心”的企业核心价值观,聆听消费者心声,为消费者解决疑虑。为构建良好的消费环境,规范寝具市场秩序,2019年5月28日,在“寝具市场秩序与消费者权益保护座谈会”上,康姿百德集团率先在寝具行业内承诺“三个月无理由退货”,主动将选择权交付给消费者,给广大消费者创造了一个买得放心、购得安心的消费环境。

    “三个月无理由退货”即客户在购买产品三个月内,只要想办理退货,不需要任何理由和原因,都可以随时要求退货,而且不用支付退货费、折旧费。“三个月无理由退货”的实施,解决了消费者的后顾之忧,坚定了消费者购买产品的信心,充分保障了消费者的合法权益。如今,遍布全国各地的康姿百德产品,就是得到了广大消费者青睐的有力证明。

    “三个月无理由退货”政策已实施近五年的时间,康姿百德用实际行动践行着对消费者的承诺,让消费者有更加充分的时间验证康姿百德的产品品质,让产品用质量说话,赢得了消费者的信任与认可。2023年11月,由中国消费者报社主办的“创造良好营商环境 保护消费者合法权益座谈会”在河北省秦皇岛市隆重召开。康姿百德集团董事长李银祥作为优秀企业代表,受邀出席座谈会,并就“推行‘三个月无理由退货’以来取得的成果”进行了交流和分享。

    为了更好地保护消费者的合法权益,康姿百德要求全国所有专卖店内都要悬挂“五不准”宣传标识,明令禁止强行推销、夸大宣传、过度承诺等损害消费者权益的行为。同时,为了避免产品二次销售的可能,康姿百德还会将“三个月无理由退货”退回的床垫全部进行销毁处理,坚决杜绝退货产品流入市场,虽然增加了企业的经营成本,但和成本提高相比,康姿百德更看重企业的信誉和对消费者权益的有力保护。

    作为市场经营主体第一责任人,康姿百德能够主动站出来以自下而上的方式保护消费者的合法权益,不仅促使更多的企业自觉加入到维护消费者权益的行列,也为整个寝具市场行业的健康发展带来了深远影响。

承诺源于品质 口碑来自实力

    康姿百德敢于承诺“三个月无理由退货”,与自身过硬的产品质量是密不可分的。因为没有过硬的质量,产品或服务即使拥有再华丽的外表和包装在市场也不会长久,更不可能成为品牌。反之,品牌如果不注重质量可靠性和质量的提升、发展,已有的形象和地位迟早也会丧失或损毁。康姿百德自成立以来,始终全面全方位贯彻“质量优先”的理念,全员全过程全领域体现质量、反映质量需求、强化质量管控,严抓产品细节。从原材料的采购到生产,再到产品输出,数十道质量检测程序,严控每个环节,真正做到高标椎生产,保证了产品质量精雕细琢、精益求精。

    康姿百德集团视产品质量为企业的生命,制定了严格的企业产品标准,并经过了省级标准专家和行业领域专家的审定。“用高标准保证产品的高质量”这一理念,不仅体现在康姿百德的管理制度中,也深化到了康姿百德的企业文化中。在生产车间内,随处可见“坚决杜绝不良产品流入生产工序中”字样的条幅,通过制度和文化的双重保障,确保了生产的每一个产品,都符合国家产品标准,同时也保证了输送到消费者手中的任何一个产品,都是经得起检验的。

    康姿百德还拥有自主研发设计的磁性寝具自动化生产线,保证了整个作业体系的高度自动化,提高了产品生产效率的同时,也提高了产品质量的可控性,确保生产出的都是高质量的产品,从而也进一步提升了企业的核心竞争力。为了广大消费者对产品有进一步了解,康姿百德每年都会设立企业开放日,消费者可以到生产车间实地参观,了解规范的原材料进货查验流程,及原料投放、生产加工、产品检验全过程,让消费者转变为参与者、监督者,保证制造更可信,消费更透明,消费者也唯有看得清楚,才能用得安心。主动开放工厂不仅向消费者展示企业的形象和品牌影响力,也迅速拉近了康姿百德与广大消费者的距离。

    康姿百德能够源源不断生产出高质量的产品,也得益于日常严密的质量管理体系。凭借对产品质量的严格要求,康姿百德连续17年通过ISO:9001质量管理体系认证,并荣获了“秦皇岛市政府质量奖(组织奖)”“全国产品和服务质量诚信示范企业”“全国质量信用优秀企业”“全国质量检验稳定合格产品”“全国质量信得过产品”等多项荣誉。

加快科技创新

推动大健康产业高质量发展

    推进企业高质量发展,科技创新是核心驱动力。而想要在大健康领域构建具备竞争力的健康产业体系,同样需要以科技为支撑,以此向着大健康产业高地迈进。

    康姿百德专注于科研创新能力的提升和突破,用科技的力量不断推动健康产业的高质量发展。现已取得数十项国家专利证书,还被认定为“高新技术企业”“磁科技应用研发机构(A级)”“磁科技应用工程技术研究中心”“河北省企业技术中心”“河北省技术创新示范企业”。

    康姿百德在加强产品技术创新的同时,也在不断加快大健康领域的应用创新,且早在多年前就开始布局大健康产业。2019年9月,康姿百德在北戴河生命科学园投资成立了康姿百德康复医疗中心,如今已运营2年多的时间。许多患者经过系统的康复后,取得了非常满意的效果。继第一家康复医疗中心成功运营后,第二家、第三家康复医疗中心也将落户北京、广州等一线城市,未来也会有更多家康复医疗中心落户全国各地,帮助患者早日回归社会和家庭,真正实现“让科技造福生命”的企业使命。在大健康产业飞速发展的今天,康姿百德将以更切实的行动践行使命,肩负起引领助推行业健康发展的重任。

风雨兼程二十载 携手奋进新征程

    2024年是康姿百德集团成立20周年。这20年,是康姿百德不断激发创新意识、提升研发水平,持续注重品牌建设的20年。为了迎接康姿百德20周年的到来,康姿百德已全面开启品牌战略升级,多维度提升品牌形象和市场竞争力。未来,康姿百德也会不断提高创新能力、提升品牌影响力、加快发展步伐,拉开品牌建设的新篇章。

    这20年,是康姿百德专注经营发展的同时,不断回馈和服务社会的20年。康姿百德积极履行各项社会责任,连续多年举办全国健身操比赛,开展“同心共筑中国梦·读书点亮人生”大型公益活动,主动投身疫情防控阻击战,捐赠500万现金和总价近100万元的防疫物资,为公益事业贡献自己的一份力量。

    这20年,是一部坚守家国情怀、不忘初心使命、践行民企责任担当的企业奋进史;是一部于险境中谋生存、于逆境中求发展、于困境中促崛起的自我成长史;更是一部民营企业紧随中华民族伟大复兴巨轮,与时代同行,与社会同频的创新发展史。

    艰难困苦,玉汝于成。康姿百德20年来取得的一系列成绩,得益于康姿百德人不畏艰难,不惧风雨,守正创新,艰苦奋斗;得益于坚持党建引领,凝心铸魂,坚守正道;得益于身处强国建设、民族复兴的伟大时代;得益于各级领导的关心关怀,社会各界的关注支持,广大消费者的信任支持,给予了康姿百德更大的发展平台和前进动力。站在20周年新起点,康姿百德必将开启新征程、攀登新高峰、创造新辉煌。

    春华秋实结硕果,砥砺奋进谱新篇。相信康姿百德会继续坚守诚信经营,切实保障消费者合法权益,用优质的产品和服务推动寝具行业健康发展,为河北省乃至全国的经济发展做出卓越的贡献,努力在新时代新征程中展现新作为。