A2：综合
黑龙江三部门联合发布致全省道路客运及旅游从业者倡议书
刊发日期：2024-01-24 作者：admin 语音阅读：
本报讯 （记者 佟 强） 日前，黑龙江省交通运输厅、公安厅、文化和旅游厅联合向全省道路客运及旅游从业者发布倡议书。
该倡议书提出，旅游运输是游客感受冰雪盛景、领略风土人情的重要一环，事关游客获得感、幸福感、安全感。因此，倡议全省道路客运及旅游从业者在确保安全上自律。按时休息，保持良好身心状态；做好车辆安全例检、维护保养工作，保持良好安全技术状况；遵守交通安全法律法规，提示乘客全程规范使用安全带，不超员、不超速、不疲劳驾驶、不强超强会、不违法停车，确保行车安全。旅行社严格落实旅游包车“五不租”要求。
在诚信经营方面，要严格执行各项价费政策和公示制度，不随意浮动价格，不临时加价，不超范围经营，不违规喊客揽客，不泄露乘客隐私信息。
在暖心服务方面，根据游客需求，介绍游玩路线、住宿和餐饮信息，争做龙江旅游“推荐官”。在力所能及的情况下，向游客提供饮用水、晕车药、创可贴、应急药品，帮助老人、小孩及特殊人群提取行李、开关车门。
在形象素质方面，要保持仪表端庄得体，车辆干净整洁；不与游客开不当玩笑，规范使用礼貌用语，耐心听取游客投诉、建议，及时改进服务水平。
瑞雪纷飞迎贵客，冰雕雪景展风采。黑龙江将以饱满的热情、文明的言行、贴心的服务、安全的运营，传递龙江的热情好客，展示龙江的文化底蕴，为龙江振兴发展贡献力量。