【事件概况】
1月3日,海口市医保局公布30份行政处罚决定书,对涉嫌串换诊疗项目、超标准收费等问题的30家医疗机构作出处罚。其中,海南爱尔新希望眼科医院有限公司涉嫌串换诊疗项目、超标准收费,违规金额共计60174元。
作为民营眼科医院第一股,爱尔眼科多年来乱象频出、屡遭处罚。此次事件在引发网友关注讨论的同时,也吸引了红星新闻、第一财经、北京商报、九派新闻等媒体的报道。数据分析显示,截至1月10日,该事件网络上的信息量达417590,客户端和微博成为热度最高的媒体渠道和平台,媒体报道和网友评论主要围绕“爱尔眼科、处罚、手术、收费”等关键词展开。
【媒体视角】
视角一:第一财经、36氪等多个媒体,通过此次处罚,回看了发生在2023年12月底贵港爱尔眼科医院医生手术台拳打患者头部的事件,爱尔眼科医院集团对此在微博声明,已免去贵港爱尔CEO职务,暂停院长(即手术医生)职务,两人均接受进一步调查。
视角二:红星新闻等媒体发布了发生在广西玉林爱尔眼科医院患者在手术4次后眼中仍残留大量硅油,患者家属质疑该医院做“假手术”的调查新闻。据报道,家属向当地卫健委递交了医疗事故争议处理申请书,调查答复称:“经现场调查与进一步核查,发现并查明玉林爱尔眼科医院有开展四级手术的医疗行为。已责令玉林爱尔眼科医院立即停止不符合条件开展四级手术的行为,对该医院相关责任人进行了约谈提醒。”
视角三:1月初,贵州广播电视台公共频道《百姓关注》节目报道了发生在吉林的74岁老人在白山爱尔眼科医院接受眼部手术时不幸死亡的事件,疑似因麻药过量接近中毒。据报道,此事件被鉴定为一级甲等医疗事故,且该院诊疗过程存在过错导致患者死亡,当地卫健委对爱尔眼科医院做出了停业整顿7日的处罚。
视角四:有媒体由此事件延伸,指出爱尔眼科作为市值上亿的医疗企业,在盈收能力保持高增长率的同时暗藏隐患与风险。近年来爱尔眼科屡屡卷入医患纠纷、超标准收费、违规使用医保基金、被爆料涉嫌行贿领导等负面新闻,引发了公众的信任危机,爱尔眼科能否一直在价格上、质量上、服务上保持竞争优势,有待商榷。
【网民观点】
@神经蛙: 患者不听话,语言不通,所以我打他,他瞎了,我道歉,我也是为他好——医者仁心。
@other: 某三线城市学校学生测视力就是他们机构做的,然后视力不合格学校要求去复检,我就知道这里面有猫腻了,不知道打通了哪层关系,所以去复检我也选三甲眼科,对于这些机构,不敢去试探他们的底线。
@努力学习无止境:简直离谱,我们医院做眼科手术,手术前要做麻醉评估和各种检查,层层把关,血压过高血糖过高都不能做,爱尔眼科医院太草率了。
@股友z898j898:找各种理由推卸责任为当事人开脱,连“锤压提醒”这样的词都造出来了,结果最后也不得不承认,又是免CEO又是院长停职。还不如勇敢面对问题,勇于承认错误,积极解决问题,加强管理,确保今后不再犯。
【事件延伸】
襄阳爱尔眼科因消毒管理未执行国家有关规范、标准和规定,重复使用一次性使用医疗器具,被襄阳市卫生健康委员会处罚;贵港爱尔眼科医生“手术台拳打患者头部”事件冲上热搜;广西玉林爱尔眼科医生涉嫌给患者做“假手术”再次引发热议......近两个月内,爱尔眼科深陷多起纠纷并引发关注,而此前其也屡屡因医保金使用违规、价格欺诈、医生无证执业、手术器械破损、广告违规等被罚。其乱象背后,是企业内部运营不规范、外部监管不足等诸多问题的长期存在。
医疗安全无小事。
作为民营眼科医院第一股,爱尔眼科被称为行业天花板本应不为过,但其“医疗质量是生命线,是患者和家人的信任和托付”的企业使命,或在实际运营中成为一纸空谈。作为以救死扶伤为己任的医疗机构,恶性事件的接连发生无疑应引起企业自身的深刻反思和整改,更应为行业监管部门敲响警钟,对问题机构和医生严查到底,在纾解舆论和公众的焦虑和疑虑的同时,应以正视听、以儆效尤。
毕竟一家医疗机构,无论如何也不能纯粹地沦为“一门生意”。
(二 月 坤 源)