A2：综合总第5646期 >2023-12-06编印

本报讯 （记者 冯 举） 为深入推进线下实体店无理由退货承诺，优化消费环境、激发消费市场活力，让“诚信经营、放心消费”成为社会共识，近日，四川省阿坝州九寨沟县保护消费者权益委员会、市场监督管理局强化工作落实，开展了第三批线下实体店无理由退货承诺活动。

活动通过指导、召开线下无理由退货企业座谈会、签约承诺等方式，指导符合条件的7家实体店经营者根据商品属性和实际经营条件，主动作出无理由退货承诺，明确无理由退货的商品范围、退货时限、退货条件、退货程序等，在经营场所醒目位置公示，并在销售商品过程中主动向消费者说明。同时鼓励和引导企业主动作出高质量服务承诺，树立“消费者满意至上”的服务理念，从商品源头抓起，严格进货渠道管理，建立严谨的质量保证体系，坚持诚信经营，严格履行承诺，真正把安全、便利、实惠带给消费者，不断提高消费者满意度。

截至目前，九寨沟县参与线下无理由退货承诺实体店共16家，涵盖了品牌连锁店、大型商超、特色购物店、婴幼儿乳粉店。下一步，九寨沟县保护消费者权益委员会、市场监督管理局将引导全县广大经营主体积极作出承诺，勇担社会责任，不断提升商品质量和服务品质，塑造竞争新优势，把无理由退货打造为企业新名片、新标配，为优化消费环境、提高消费满意度作出更大的努力。