本报讯 (记者 罗 颖 □ 方义竹) 为切实做好2023年快递业务旺季服务安全保障工作,四川简阳市交通局指导简阳市邮政业服务中心提前组织该市邮政、快递企业召开旺季服务安全保障工作专题部署会,要求各企业严格履行企业主体责任,进一步强化寄递安全,严格落实“三项制度”;健全完善应急预警机制,做好邮件、快件旺季服务和突发事件应急处置;切实履行高质量服务承诺义务。
今年“双11”期间,简阳市交通局加大对各企业,特别是一线快递员安全教育和检查力度的同时,还督促企业做好员工权益保障工作,合理安排人员作息时间,避免因疲劳作业带来的安全隐患;积极畅通“12345”投诉渠道,及时处理消费者投诉并化解矛盾,呼吁广大群众给予快递员群体更多包容和理解,确保邮件快件安全快速、优质服务投递。