B3：金融
砀山农商银行上门服务暖人心
刊发日期：2023-11-21 作者： 语音阅读：
“真的非常感谢，你们能来为我父亲上门办理社保卡挂失业务，一点也不耽误我父亲的社保卡使用，还是农商行服务好！”焦先生激动地对上门服务的砀山农商银行东城支行工作人员表示感谢。
10月27日，客户焦先生神色慌张地来到安徽砀山农商商银行东城支行，经大堂经理询问得知，原来焦先生父亲长年卧床不起，其父亲的社保卡即将发放医疗费，但社保卡不小心弄丢了，不知怎么办理挂失，了解到情况后，该行大堂经理安慰焦先生，并及时将情况汇报给主管会计，主管会计随即安排两名工作人员去老人所在小区，为老人上门办理业务。在确认客户焦某父亲的实际情况和意愿后，快速完成了社保卡挂失和激活的业务。
这仅仅是砀山农商银行服务客户的一个缩影，是践行“服务无小事”的举措之一。据悉，下一步，该行将持续开展上门服务，在风险可控的前提下，坚持特事特办，为客户提供便捷、人性化的服务，切实提升金融服务品质，打通金融服务“最后一公里”让客户真切感受到来自砀山农商银行的温馨、暖心和用心。 （陈 可 史志珊）