A2：综合
本报讯 （记者 郑红梅 □ 吉美琪 申 军）近日，全球最大单体免税店——cdf海口国际免税城迎来开业一周年。一年来，cdf海口国际免税城已成为吸引海南离岛免税消费的一张“新名片”。
cdf海口国际免税城以文塑旅、以旅彰文，推进“免税+文旅”深度融合发展，画出了一幅助力海南国际旅游消费中心提档升级的精美画卷。截至目前，cdf海口国际免税城累计接待顾客超450万人次，引进国际大牌800余个，新进驻国内国际知名品牌38家。
此次cdf海口国际免税城一周年店庆期间，政企联手发放了中免专属消费券，让消费者在免税的基础上，叠加政府消费券使用享优惠，进一步释放离岛免税消费潜力，刺激免税消费不断增长。同时，cdf海口国际免税城让利于消费者，店庆期间推出促销活动，包括美妆、黄金、酒水、百货、时尚品等多个品类的打折、多倍积分及满赠活动。
持续激发消费欲望，离不开创意十足、体验独特的产品与场景。这一年来，cdf海口国际免税城从积极参与“2023第二届海南国际离岛免税购物节”，主动融入“第三届中国国际消费品博览会”“2023周杰伦嘉年华世界巡回演唱会”等主题活动，到依托海南特色文化、海口地标景点以及重要节庆时间点，策划举办了“五一微度假”、暑期“折纸秘境”、“万物皆可免税”等活动共计20多场，一次次“文化味浓、创新度高”的精彩活动，提升了游客的参与度，热闹了一座“城”，给岛内外消费者带来了走“心”更走“新”的消费场景。
面积大、品牌全是cdf海口国际免税城的亮点之一。依托中免集团与全球1000多个国际知名品牌建立的长期良好合作关系，cdf海口国际免税城自开业以来，与品牌方强强联手、资源共享，落地了雅诗兰黛、海蓝之谜、资生堂、阿玛尼等多场高奢品牌活动。cdf海口国际免税城在今年新引进了38家品牌，接下来，还会有Gucci、Prada、意大利高级时装品牌Valentino、韩国人气潮牌WE11DONE、德国顶级皮具品牌MCM、国潮品牌老庙黄金等陆续开业，不断以文旅融合赋能，以品牌升级焕新，共同在宣传推广品牌方面下功夫，提升品牌知晓度，让品牌能够更好参与海南这一热门旅游及免税消费市场。
2023年是中免集团的管理服务提升年。过去一年来，cdf海口国际免税城充分发挥在品类的丰富化、业态的多元化、服务的个性化方面优势，不断提升对客服务能力和服务水平，通过组织开展员工技能培训，制定“服务提升十大举措”，打造“贵宾尊享服务产品”，提供一对一私人导购服务、开设贵宾廊儿童专区和顾客休息区等服务设施，为消费者打造细致、舒适、便捷的购物服务体验。
开业至今，cdf海口国际免税城已累计收到客人表扬信1246封，以“诚信经营、优质服务”的发展理念，让消费者放心消费，以不忘初心的责任感和使命感，全面提升经营质量，优化客户体验，持续擦亮海南离岛免税“金字招牌”，为推动海南建设具有世界影响力的国际旅游消费中心贡献力量。