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7月13日，记者调查发现，线上销售盲盒的部分商家缺乏对未成年人的提醒和监管以及实名认证等限制措施。即便是市场监管总局明确规定“盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒”，未成年销售维权舆情仍时有发生。业内人士指出，“盲盒近几年开始伸手向未成年人市场，它的火爆和特性会让少部分未成年人沉迷，因此应该对未成年人的交易进行一定限制或对可交易的金额给出具体的规定，凡事疏比堵好。”
记者在52TOYS微信小程序中看到，在抽盒机抽完盲盒后的支付页面有标注称，“未成年人消费者的一切消费行为必须经过监护人同意并在其陪同下进行”，但同时也标注了“盲盒类商品付款后即完成在线拆盒，不适用七日无理由退货，非质量问题不退不换”；在rolife若来天猫旗舰店中，一款盲盒产品的详情页面以及支付页面均没有针对未成年人的提醒和监管，但有明确提醒，“特别商品不支持7天无理由退换货”；而在一款名为“哈希盲盒”的APP中，支付界面有提示称“本平台禁止未成年消费”，且需要勾选“我已满18岁，已阅读并同意《用户协议》”，但并不需要进行实名认证。
北京嘉维律师事务所律师赵占领对此表示，“只是标注禁止未成年人购买，而不采取任何其他措施去识别用户的身份，那标注只是一句空话并无实际效力。”
收藏玩具品牌52TOYS相关负责人向记者坦言，如果是未成年人在线下门店购买的，只要不影响二次售卖，有店铺小票，家长就可以沟通退款，但如果是线上购买，无论是平台方还是商家都很难去辨别，所以需要根据实际情况来判断。
对于商家在对未成年人的盲盒销售中应注意的问题，赵占领认为，“商家在销售盲盒产品时要做到线上通过实名认证的方式来判断用户年龄，线下通过查验身份证等方式来进行限制。盲盒的随机性容易导致未成年人沉迷，需进行相应限制。”
他进一步指出，“家长遇到未成年的孩子使用家长手机购买盲盒产品时，最主要是要进行举证，证明确实是未成年人在使用父母的手机，因为民事诉讼法的基本取证规则就是，谁主张谁举证。”
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林则认为，“家长在孩子自己下单买东西方面是存在责任，毕竟家长是监护人，在维权的时候，要关注合理价格，如果为了几十上百块去维权，得不偿失，如果成千上万块，则有必要去维权。家长维权的目的不应该是占便宜。”
他进一步指出，“盲盒近几年热度下降，于是就伸手向未成年人市场，盲盒的火爆会让少部分未成年人沉迷，应该对未成年人可交易的金额给出具体的规定，又或者说，允许未成年利用自己的支付工具进行小额支付，凡事疏比堵好”。
（北京商报）
