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“官方平台尚未开票，二级平台已提前预售”“官方开票立即售罄，加价购票则应有尽有”……今年以来，演出市场迅速回暖，再度激起了歌迷、影迷、戏剧迷们久违的热情。然而，官方购票平台“一票难求”、“黄牛”加价倒票“大行其道”又让众多观众“心灰意冷”。混乱的购票秩序、远高于定价的“黄牛票”，严重困扰观众体验，扰乱市场秩序。
倒票“黄牛”为何屡禁不绝？二级市场票源来自何处？票务市场秩序如何规范？
官方平台开票“秒没”
倒票“黄牛”票源充足
连日来，五月天在国家体育场连续举办多场演唱会。五月天与歌迷现场互动时调侃式地询问大家是怎么抢到票的，引来全场哄笑。
记者在二手平台“闲鱼”上看到，关于五月天北京站演唱会门票的转售信息数量庞大。记者以歌迷身份与一名转售者建立联系。他告诉记者，五月天北京站演唱会不同场次、不同位置的门票一应俱全，只要下单即可，但每一张门票的价格都翻了至少一番。“我卖的都是电子票，买到以后可以在官方售票网站查到信息。”
“黄牛”倒票行为早已引起有关部门的高度重视，北京等地多次开展专项整治和联合执法等行动。今年4月和5月，在韩红演唱会和任贤齐演唱会前夕，北京文旅、公安、文化执法等部门联合行动，核验演出资质和审批文件，抓捕非法倒票扰序人员20人。针对五月天北京站演唱会，北京警方已依法打击处理倒票人员29名。
然而，相关整治和执法行动没能阻断“黄牛”倒票行为的蔓延。5月26日，在五月天北京站演唱会第一场开场前，记者在鸟巢附近走访发现，仍然有大量“黄牛”游走在人群中间。“要票吗”“收票收票”……短短百余米的路程，记者碰到了七八个 “黄牛”。
记者在现场与一名“黄牛”询价发现，原价855元的看台票已经被炒到2000元，内场票更是炒到了6000元的高价。面对门票是否保真的质疑，该“黄牛”说：“纸质票、电子票我们都有，你要是不放心可以买电子票，在官方网站验真。”而对于门票来源，该“黄牛”闭口不答，快步离开。
“黄牛”抢票技术更新迭代
二级票务平台成倒票集散地
记者调查发现，“黄牛”倒票业务近年来开始从线下向线上转移。一些“黄牛”研发了专门用于抢票的软件，可以在售票开启第一时间抢到票，甚至还形成较完整的抢票产业链。在一些平台，记者看到有账号兜售门票代抢工具。一名业内人士介绍，如果遇到对实名制要求较高的场次或者热门演唱会，“黄牛”会预先收取定金，提前拿到账号和身份信息代抢。
大麦网有关负责人回应称，大麦对“黄牛”持“零容忍”态度，已经形成了一套完备的精准识别、智能对抗、实时拦截的平台治理体系，可精准拦截机刷请求。根据平台提供的数据，仅2、3月份，大麦共拦截“黄牛”机刷等行为400万次，持续通过风控技术阻击“黄牛”抢票。虽然大麦网采取了一系列措施，但记者在一些平台看到，仍有账号通过代拍模式招揽门票生意，也有门票交易成功的信息显示。“对于代拍的情况，由于其与正常消费者行为一致，平台方也无法识别。”大麦相关负责人表示。
记者了解到，“黄牛”倒票之所以屡禁不止，是由于除了官方平台正常发售的门票外，还有大量不在线上销售渠道范围内的门票流入“黄牛”手中。
当前，我国演出票务市场已经形成以一级专业票务平台与二级票务平台共存的多元化格局。票牛、摩天轮等二级票务平台整合了多方资源，成为票务领域重要参与者。这些二级票务平台主要提供中介服务，并不参与定价，票价由卖家自行设定，平台从中抽取一定佣金。
业内人士指出，因为这些二级票务平台没有票源，只是充当了中介的角色，实际上为“黄牛”倒票提供了平台。二级票务平台无法辨别门票真伪，也无法规范市场票价，暴露出服务与监管的短板。