A3：业界总第5502期 >2023-05-08编印

丰台区市场监管局开展“提振消费信心”主题月活动 共建放心消费环境

    为充分保护消费者合法权益，维护公平公正的市场经营秩序，近日，丰台区市场监管局成寿寺街道所组织开展“提振消费信心”主题月活动，与辖区企业共建共治，释放消费潜力，促进消费增长。一是大力推进企业诚信体系和自律体系建设。评选成寿寺地区诚信经营、放心消费示范单位，助力企业树立品牌形象，发挥示范效应；鼓励商业综合体推行“线下七日无理由退货”活动，建立“一承诺五制度”，自觉履行提振消费和质量管理第一人制度；针对存在失信风险企业进行现场约谈，及时纠正失信行为，加强依法治企，诚信守规经营。二是全力解决消费者合理消费诉求。积极推进热线便民、接诉即办工作，妥善解决消费者诉求，化解消费纠纷；试行“未诉先办”工作机制，完善以网格为依托的多方共治、矛盾化解、网格治理工作体系，高效办理群众“急难愁盼”心头事；组织企业与消费者“面对面”“点对点”沟通，指派所内专人持续跟踪消费纠纷。三是助力优化消费环境，统筹推进“双创”工作。把提振消费信心、保护消费权益与创城、创卫等当前重点工作联系起来，以“双创”工作为抓手，围绕增进文明治理、美化环境、增强群众满意度等开展系列宣传教育及《消费者权益保护法》《单用途预付卡管理条例》等普法活动，推进执法护民、双创惠民、教育利民，切实提升辖区生活环境和消费环境。 （王 莹）