为减少食物浪费厉行节约,很多餐饮商家上线“小份菜”这种适合单人就餐的点餐新模式,受到消费者欢迎。推行“小份菜”其实在餐饮行业已存在多时,以多家火锅品牌为代表的连锁餐厅,推出的“小份菜”深受市场欢迎。
在社交平台上,记者看到不少前往“海底捞”的消费者都点过半份菜。消费者陈女士告诉记者:“在火锅店点‘小份菜’可以品尝到多种食材,食量小的两个女生每种菜都点小份一方面价格划算,另一方面减少了食物浪费。”像陈女士这样钟情于“小份菜”的消费者还有很多,纷纷表示“选择‘小份菜’增加了每顿饭可品尝到的菜品多样性。”“‘小份菜’价格实惠、多种组合搭配更加营养,上班时经常点这样的外卖吃。”
外卖小份菜成新商机
一个菜单调,两个菜又吃不完。“小份菜”的出现,很好地满足了部分都市白领的就餐需求,不少餐厅更是将此作为外卖点餐的主打。在外卖平台上,主打“小份菜”的商家更是多如牛毛。“江南家小碗菜”一家位于广州越秀区的分店,小炒肉、腐竹牛腩、梅菜扣肉等主打菜都是13元左右,另可点一份不到4元的水蒸蛋、一份酸辣土豆丝或麻婆豆腐,例汤只要不到3元,20元可以品尝多个菜式,月销7000份,为越秀区川菜人气榜的第2名。
外卖平台数据显示,2022年,消费者主动每日搜索“小份”关键词频次超13万。有了小份菜,人们可以花同样的钱,吃到更多样的菜品,获得更好的消费体验。因此,餐饮企业顺应消费者需求,2022年,平台上销售“小份菜”的商户比2020年增长了近一倍。
小份菜标价并不明确
虽然商家变多了,但还是有消费者对“小份菜”的价格提出质疑。外卖平台上让人眼花缭乱的“小份菜”简介,基本上都是只有一张图片,而没有标识具体的重量,但有商家也会特地标注是“一人份”。消费者姚女士点外卖时发现,阿婆春饼北京双井店的小份酸辣土豆丝售价为15元,而正常份的售价是18元,只差出3元。“都写着1人份,看不出具体分量,价格却差不多。”
“‘小份菜’的分量大约是堂食的一半,我们堂食不提供‘小份菜’,只有外卖有。”店里工作人员表示,外卖平台定价略高,是因为有满减等优惠活动。“分量减了一半,价格却没减半,‘小份菜’不划算。”姚女士觉得这样不太合理。
记者浏览外卖平台发现,餐饮商家普遍不会标注菜品分量,只以“小份菜”“一人份套餐”“两到三人份套餐”等标签进行分类。这种情况下,消费者既难以估计菜品的实际分量,常导致吃不完的情况发生,也无法获知小份菜在价格上是否划算,不少消费者在评价页面留下“分量太大吃不了”的评价。
以激励举措带动餐馆积极性
设置“小份菜”原本是节约粮食、方便消费者的创新举措,为何餐饮商家却在执行一段时间后推广热情有所下降?
记者走访了解到,不同程度的“缩水”背后,是餐饮企业面临着成本和利润的平衡难题。一位中小型餐馆的老板告诉记者,在中餐行业,菜品需要经历复杂的加工过程,每道菜的人工成本也会相应增加,做小份菜会消耗和大份菜一样的人工成本,利润却低得多。“面对激烈竞争不敢随意涨价,只好稍微减少一点菜品分量。”
采访中,不少消费者能理解餐厅要考虑经营成本,却不认同模糊分量甚至减少分量的行为。“像火锅外卖,整份200克,半份100克,就标注得很清楚,一目了然。”姚女士说,她之所以点“小份菜”,就是为了不浪费,餐饮商家在经营中理应规范信息标注,让消费者能明白消费,“商家解释清楚了,我们点单也踏实。”
针对中小餐馆的经营压力,也有专家建议,外卖平台可否给予推出“半份菜”的中小餐馆一定的支持,比如降低佣金费率、提供数字化支持等。 (宗 和)