A2：综合总第5444期 >2023-02-09编印

本报讯 （记者 汪宏胜 □ 曹亚萍）近年来，江苏南通农商银行始终坚持以人民为中心的发展思想，立足主责主业，把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，努力提供更贴心、更便捷、更温情的金融服务，全心全意保障客户权益。

科技赋能防风险，构筑“防火墙”。南通农商银行坚持从治理源头夯实反诈工作基础，运用科技手段进行监测预警和排查，做好案件风险防控。在开户识别方面，该行建立黑灰名单共享机制，在联网核查驾驶舱系统中建立特殊人群名单监测，在开户等环节自动识别客户风险情况，自动提醒柜面操作人员核实开户意愿和用途。在交易监测方面，该行充分运用省联社反洗钱工作平台，构建智能反欺诈平台，部署可疑交易监测模型，在辅助平台增设个人账户单日交易监控、试探性交易监控、跨行交易监控、二三类账户交易监控、账户仅发生一天交易监控等监测规则，为风险监测提供系统支撑，强化技术反制。

优质服务暖人心，打造“舒适区”。南通农商银行坚持传统服务与智能创新并行，持续优化网点服务硬环境，增强服务意识，提升暖心金融服务软实力，用心用情为客户提供一流服务体验。在持续推进服务人员业务技能提升方面，该行在江苏省农商银行第八届业务技能比赛中，荣获团体二等奖和4个单项二等奖。2022年，荣获江苏省五一劳动奖状，成为南通市获得该奖项的5家企业单位之一。该行运营管理部业务技能队和办公室荣获2020—2021年度南通市“巾帼文明岗”。