A2:综合总第5391期 >2022-11-18编印

加强直播带货监管 促进互联网经济健康发展
刊发日期:2022-11-18 阅读次数: 作者:  语音阅读:

随着网络消费升级的日益加速,直播带货已经成为消费者购物的主要渠道,并呈现出爆发式增长,对活跃市场、促进消费起到了积极作用。然而,在快速发展的同时,直播带货也暴露出了产品质量不过关、虚假宣传、售后服务差、产品质量不达标、售后维权难等消费者反映强烈的问题。如何更好地监管直播带货领域,如何切实保障消费者权益,已经成为市场监管领域亟待解决的问题。

对此,笔者提出以下几个方面的对策与建议:

加强法规制度的学习,不断提升履职能力。2020年开始,我国相继制定出台了《网络直播营销活动行为规范》《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法(试行)》等法规,市场监管部门应通过培训、专题讲座、自学等多种方式,不断强化市场监管人员法规制度的学习深度。在工作中,坚持以法规与规范作为指导,开展直播带货的监管工作。依法查处直播带货中的违法行为,切实增强依规、依纪、依法的履职能力,促进网络直播营销健康发展。

增强网络后台数据监管力度,促进直播带货良性发展。网络直播行业的违法行为隐蔽性极强,监管部门可通过网络数据监管中心,对网络直播带货的相关数据进行实时监管和抓取,对违法行为进行预警和甄别。同时,利用大数据进行产品质量安全风险监控,形成舆情信息库,对质量投诉较多的直播间进行重点监管。

严厉查处网络直播营销违法行为,营造良好网络环境。市场监管及相关部门要细化职责,增加监管力度,完善监管体系,共同参与到治理网络违法行为整治中,针对直播带货中“刷单炒信”、销售假冒伪劣产品、侵犯知识产权、破坏市场秩序等违法行为,予以重拳出击,加大严格执法力度,促进网络直播营销健康发展,营造公平有序的竞争环境、安全放心的消费环境。

直播带货是互联网经济发展的重要引擎,要使其发挥促进经济、增加就业的正向功能,就需要立法先行,加强监管,建设行业自律体系,倡导社会监督,保障行业健康、可持续发展。

(吉林省长春市市场监管局汽开分局 郑鑫 张旭)