A2:综合总第5339期 >2022-08-31编印

盲盒APP应少些套路多些真诚
刊发日期:2022-08-31 阅读次数: 作者:  语音阅读:

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8月22日,四川省保护消费者权益委员会、重庆市消费者权益保护委员会联合发布的盲盒APP消费专项调查报告显示,有86%的被调查者下载过盲盒APP并通过APP购买过产品,其中,有近30%的被调查者经过10次以上消费才购买到心仪产品,而5%的被调查者甚至从未购买到过心仪产品。

如今,盲盒经济的火热,令各种盲盒APP层出不穷。消费者只需下载,简单操作后就可以在APP上抽取盲盒,盲盒内的产品则从最初的玩具、手办,扩展到数码、美妆、家居、服饰、日用百货、食品等领域。这种销售方式,十分切合人们追求新奇的心理,盲盒APP一经问世,便受到众多年轻消费者的喜爱,在APP上购买盲盒逐步成为了一种新潮流。

盲盒APP的风行,给消费者带来了新的消费体验,也给盲盒商家提供了新的发展方向,但“盲盒概率不透明”“盲盒质量参差不齐”“定价不合理”“退换货难”等问题也随之暴露出来。

报告显示,超过75%的被调查者反映在盲盒APP购买商品存在质量问题;61%的被调查者反映,通过盲盒APP购买的商品价格高于市场价格;80%的被调查者反映遭遇过退换货障碍。 

据媒体报道,有的盲盒APP通过“100%必中”“超值保底”等极具诱惑性的广告宣传语,吸引消费者不断下单。这些做法已经涉嫌虚假宣传、诱导消费,显然侵犯了消费者权益,扰乱了市场秩序。

针对盲盒APP暴露出的乱象,监管部门需要时刻警惕,出现问题及时展开彻查,加强对盲盒产品质量等方面监管,加大对假冒伪劣产品的打击力度,规范销售行为,防止盲盒APP盲目生长,侵害消费者合法权益。

同时,盲盒经营企业应当意识到,涉及违法违规的经营行为注定会受到惩罚,为消费者提供真实、全面、准确的销售规则信息,提供质量合格的产品,明码标价、合理定价,保障消费者权益,少些套路多些真诚才是经营之道。

此外,消费者应当意识到,盲盒的本质是一种销售商品的形式,过度沉迷不仅会带来较大的经济负担,还会带来心理压力和生活压力。要树立健康向上的消费观,理性消费,避免被商家的宣传噱头所迷惑,导致自身利益受损。

让盲盒回归本位,回归到规范化成长的轨道,才是盲盒经济实现可持续发展的真正出路。