A3：行业
疫情之后，消费者的消费习惯悄然生变，对健康、卫生的需求逐渐提升，除菌需求持续高涨。据好好住统计，疫情后，除菌相关产品和内容的热度提升432%。也因此，能够进行除菌的家用电器被消费者列入“购物单”，有除菌功能的智能马桶也逐渐成为消费者热议的产品。已经安装马桶的消费者会考虑更换智能马桶盖，准备装修的消费者会考虑安装智能一体式马桶。
不过，虽然智能马桶的关注热度在不断提升，但截至2021年末，在国内的综合渗透率仅有4%左右。对于智能马桶品牌商来说，该如何打破“叫好不叫座”的困局呢？
渐成消费新趋势
早在20世纪60年代，智能马桶就已经在美国出现，并逐渐传至韩国、日本。到了20世纪80年代，随着智能马桶功能的逐渐增加，其在韩、日的普通家庭中逐渐普及。
不过，2015年前，国内智能马桶的市场较小，电商平台对其重视程度也相对较低。吴晓波在其2018年的一篇文章中曾表示，其向京东索要过马桶盖的销售数据，但京东只给出了2016-2017年的同比增幅，而2015年的数据是缺失的。原因在于2015年前，智能马桶盖并未被列入单独门类统计，仅是家居五金类产品之中的一个子项目。
2015年初，吴晓波在文章《去日本买只马桶盖》中提及，许多中国游客在赴日旅行时，会购买智能马桶盖，免税店中的马桶盖“每天都会卖断货”。这篇文章虽然引发了不小争议，但也的确让智能马桶走入更多国内大众的视野。
在2015年后，智能马桶的销量实现快速增长。据京东研究院数据显示，2017年至2020年，智能马桶盖销量翻番，而智能一体式马桶的销量翻了10倍。奥维云网数据显示，2021年国内智能坐便器零售量约增长14.19%。
中国建筑材料流通协会会长秦占学认为，智能马桶的销量增长，与其功能的逐渐完善是分不开的。过去智能马桶的功能并不完善，且操作板的安装、操作较为不便。但随着产品迭代，智能马桶的功能逐渐优化，去除了部分冗赘的功能，增添了自加热、自开关、冲洗水温可调节、语音控制、妇洗等功能，让消费者的体验更加良好。
而在疫情之后，随着消费者对除菌功能需求的持续提升，使得智能马桶迎来了新的发展机遇。
叫好不叫座？
不过虽然近年来，国内智能马桶的销量大幅上涨，但实际上，其还未出现在大部分家庭之中。
据中国家电网数据，截至2021年末，中国智能马桶的渗透率仅约4%，而同期日本的渗透率已在80%以上，韩国的渗透率也在60%以上，差距明显。而从地域来看，如上海、北京、广州等一线城市的智能马桶普及率可达到5-10%以上，新一线城市在3-5%左右，其余三四线城市和乡镇的渗透率相对较低。
综合来看，经济发展水平、产品安全性以及地产行业变化等因素均在影响着智能马桶的销量。
秦占学表示，与传统马桶相比，智能马桶属于改善型产品。一二线城市的经济发展水平较高，对改善型产品的需求和认可度也较高，但其余地区对改善型产品的需求度相对较低。因此智能马桶的主要市场集中在一二线城市。此外，虽然近年来智能马桶产品在媒体上的曝光率较高，但普通消费者仍存在对该类产品“价格较高、用处不大”的刻板印象，这也不利于智能马桶的普及。
而作为一种在卫生间中使用的电器产品，智能马桶的安全性也影响了部分消费者的购买选择。此前，新闻报道过多起智能马桶自燃、漏电的情况，其中，最近一次发生在8月15日，浙江丽水一户居民家中的智能马桶发生自燃。
此外，2022年以来，受地产行业下滑影响，智能马桶在B端市场也受到一定冲击。奥维云网数据显示，2022年1-6月，商品住宅精装规模70.52万套，同比下滑48.9%，其中，精装卫浴配套量约70.3万套，同比下滑49%。在精装卫浴配套中，智能马桶配置率为27.2%，配套量达19.3万套。虽然配置率同比上升0.6个百分点，但在房地产市场整体下行的背景下，整体销量亦出现下滑。
从销量增速上来看，智能马桶称得上“未来可期”，但这种高增速毕竟是建立在前期低基数的基础上，整体而言，智能马桶还没能真正走进大多数家庭中。在这样的情况下，行业又该如何实现进一步突破？
谋求破局
为了获得更多消费者的青睐，智能马桶行业也在进行改变。
其中，最直观的改变是在价格方面，近年来，智能马桶的价格持续走低。奥维云网数据显示，2021年1-11月，线上智能马桶盖的销售均价为1522元，较2018年的均价下降21.3%；线上智能一体式马桶产品的销售均价为2973元，较2018年均价下降约24.60%。
在价格下降的同时，智能马桶的产品功能也在进行迭代。秦占学表示，智能马桶的功能在逐渐发展，如在用水方面，疫情之后，人们对智能马桶冲洗用水是否卫生等问题愈发重视，也因此，厂商为产品添加了用水过滤、除菌功能。同时，部分高端智能马桶也增添了检测功能，可以在每次使用后对样品进行实时检测，进一步满足消费者的健康需求。
而在使用安全方面，秦占学认为，部分缺乏资质的厂商生产的智能马桶产品在用电防护方面并不完备，可能会出现漏电等情况。因此，消费者应该选择正规厂商生产的产品。而相应的厂商也应提升安全宣传力度，引导消费者正确使用产品，以减少产品安全事故的发生。
面对地产行业带来的影响，德国贝朗（中国）内装运营中心总经理唐志文认为，地产行业推出的精装修业务，事实上对智能马桶的推广起到了一定的作用。地产行业遇冷也确实为产业链上的企业带来了一些困难，但同时对优质企业而言也是一个机会，部分竞争力较差的智能马桶企业会逐渐被市场淘汰，市场的规范性也会增强。此外，这还会倒逼企业对未来的发展路径进行更为冷静的思考，让企业的发展更具前瞻性，进而提升企业的竞争力。
不过，秦占学却认为，目前入局智能马桶市场的部分其他行业企业通常没有生产能力，主要是进行设计，并通过OEM模式生产产品。虽然这种企业可能会为行业带来一些新的“点子”，但最终谁能在竞争中胜出，还是要看产品的质量和功能。
（财经网）