A4：视点
针对观看3D影片时眼镜额外收费的规定，中国消费者协会早就发声，指其属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》。然而，记者近日走访调查发现，北京部分影院以疫情防控为由，不为消费者免费提供3D眼镜，要求消费者自费购买或租赁3D眼镜观影。
看电影需购买3D眼镜
北京的张女士近日向记者反映，称虎年春节前后她在沃美影城常营店（以下简称沃美影城）和耀莱成龙影城慈云寺店（以下简称耀莱影城）观看3D电影时，被影城工作人员告知，影城不免费提供3D眼镜，消费者需在影城购买或租赁3D眼镜。不得已，张女士只得现场花费4元买了两副。“之前影院都免费提供3D眼镜，但最近发现收费了。加上很早之前买的，家里已经有十几副3D眼镜，这样反复买，实在太浪费了。”
春节前，记者以消费者身份来到沃美影城，发现不少观众购票观看3D电影《魔法满屋》。排队时，记者发现，有的观众自备了3D眼镜，有的没有携带3D眼镜。服务台工作人员表示：“没自带3D眼镜的观众可在旁边机器处租赁，价格也不高。”
在采访中，记者还发现，工作人员在售票时未主动告知观众能够“免费租赁”，再加上机器正面上只有“每副眼镜租借费用：2.5元/4小时”字样，观众容易误认为只能付费租赁。而在沃美影城的相关网络购票页面，记者发现有“影城不提供免费3D眼镜，请自备或到前台购买”的提示。
2月6日下午4时许，记者同样以消费者身份来到耀莱影城，服务台工作人员不时提醒未带3D眼镜的观众“需在前台购买3D眼镜”。记者看到，观众在前台支付2元费用后会拿到一张凭证，然后凭借该凭证在检票处拿到3D眼镜。
在现场，记者未发现3D眼镜需要观众自备或购买的提示信息。工作人员表示，从2021年开始影院就不免费提供3D眼镜了。在该影院的相关网络购票页面，记者同样也发现了“3D眼镜需自备或购买”的提示。
影院称出于疫情原因收费
当记者质疑为何不主动提供免费3D眼镜时，耀莱影城工作人员表示，在疫情前3D眼镜都是免费提供的，但现在出于疫情防控的需要，影院在3D眼镜清洁消毒等方面存在不少问题。希望消费者自带或购买3D眼镜实际上是出于对消费者健康的考虑。
北京市其他影院情况怎么样呢？记者调查发现，除了上述影院之外，也有部分影院同样以疫情为由，停止向观众免费提供3D眼镜。如在某一点评APP上，影院在具体的“选座”界面或是“特色服务”专区，都会有针对3D眼镜使用的通知或提示。此外，记者调查发现，对于是否免费提供3D眼镜，有的影城标注简单明了，有的则“遮遮掩掩”。
记者在该点评APP上还发现，并非所有影院都有3D眼镜的收费提示，而且即使有提示，多数也不明显，如果不仔细查找很难发现。
强制租售3D眼镜侵权
很多影城给出的不免费提供3D眼镜的理由是疫情原因。记者调查发现，相关部门并无此规定，部分影院以疫情为由不免费提供3D眼镜应属于自主行为。
记者查阅中国电影发行放映协会发布的《电影放映场所恢复开放疫情防控指南（第三版）》，在“观众进出管理”一项中有明确表示：每场上座率不得超过75%。而《北京市电影放映场所恢复开放疫情防控指引》则指出，座椅扶手、3D眼镜等观众直接接触物品每场消毒一次。2021年8月国家电影局下发的《关于进一步加强当前电影院疫情防控工作的通知》中，有对座椅、3D眼镜等观众直接接触物品严格落实消毒频次要求，但以上均未提到影院不免费提供3D眼镜。
实际上，记者调查发现，免费提供3D眼镜的影院仍为数不少。
早在2019年，中国消费者协会就指出，3D眼镜是观看3D电影的必备物品，消费者按照3D票价购买了电影票，却没有享受相应服务，属于“不平等条款”，自费购买3D眼镜系影院转嫁自身义务，是不合法的。
中消协指出，影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。” （孟 刚）