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今年的“双11”，同往年不大一样。
2021年被称为“互联网反垄断大年”，针对平台经济领域广受诟病的“二选一”“大数据杀熟”“搭售行为”问题，细化规定相继出台，违规企业领到“垄断罚单”，互联网领域的监管信号正不断加强。
2021年也是“双11”的第13个年头，各家电商平台摒弃商家“站队”，积极探索“新玩法”，竞争更显公平有序，但同时平台屏蔽链接、低价虚假宣传、减免操作复杂等“老毛病”依然存在，引发消费者吐槽。
多位专家表示，在强化反垄断、深入推进公平竞争政策实施之后，商家选择更自由，消费者选择更丰富。但同时暴露出的企业经营不规范、监管机制不健全等问题也值得持续关注。
不靠“二选一” 电商平台花样引流
今年“双11”，在反不正当竞争监管力度加大的背景下，平台“二选一”的剧情难见踪影。取而代之的是，各平台积极提供新品牌、新品类，优化物流和售后服务，使出“十八般武艺”，吸引更多优质商家，提高消费者满意度。
“单纯靠低价俨然已经不能完全打动消费者。”商务部中国国际电子商务中心研究院院长、人民网新电商研究院学术委员会专家李鸣涛表示，经历了多年的“双11”，越来越多的消费者不再将“便宜”视为首选，而是更加重视商品服务品质以及购物体验。
没了“二选一”，商家正在获得更多自主选择权。在苏宁金融研究院高级研究员付一夫看来，监管部门的“组合拳”促成了今年“双11”期间商家“多平台运作”的趋势。
据亿欧咨询调研数据显示，今年“双11”期间，两平台经营商家占比为36%，三平台商家经营占比达到22%，京东、天猫两大电商巨头为商家多平台经营的主阵地。
没了“二选一”、平台更开放、发展更友好，正成为今年“双11”众多商家的普遍感受。
曾经因为平台“二选一”规则，格兰仕被挡在“双11”促销活动之外，也成为公开怒怼“二选一”的主角之一。今年，格兰仕电商相关负责人介绍道，格兰仕一系列新产品已同步登陆天猫、京东、拼多多等电商平台，参与各电商平台的新玩法。
他举例介绍，天猫的补贴消费券、引流扶持、仓储折扣的活动，京东针对直播和站外订单下调扣点的活动今年均可参加，也有效助力了店铺促销，减少了经营成本。
李鸣涛认为，商家对于“双11”的诉求不仅局限在靠低价取得销量暴增，还更多体现在包括品牌宣传、IP打造、培育私域流量、新品试单等更加多元化的目标上。
天风证券指出，长期来看，在反垄断监管趋严的背景下，电商平台只有不断提升商家体验，通过商业赋能巩固商家资源，实现平台的可持续增长。反垄断政策将会促进平台间的良性竞争，推动平台运营回归本质。
链接遭屏蔽 平台开放仍待细化
一直以来，互联网平台互联不通畅的问题让很多消费者在购物时感到不便。今年“双11”预热期间，“微信屏蔽淘口令”再度登上热搜。淘宝链接无法直接分享至微信，需要采取“复制链接”“点击微信图标”两种形式，单独粘贴至微信对话框，其中通过点击微信图标分享的淘口令则会以“火星文”呈现，无法直接打开。与此同时，在淘宝APP中，购物结算只有阿里巴巴旗下的支付宝、花呗等选项。
随着数字产业发展逐步走向有序竞争，各平台从分裂割据走向互联互通成为必然要求。今年9月，工信部有关业务部门召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”，提出有关即时通信软件的合规标准，要求限期内各平台必须按标准解除屏蔽，否则将依法采取处置措施。
面对政策“铁腕”，淘宝、微信、抖音都曾公开做出“落实监管”的积极表态。至于屏蔽链接现象为何仍然存在，有业内人士透露，平台间开放一方面可以为用户带来便利，另一方面也关乎商业竞争和数据分析。比如，微信作为社交流量的聚集地并不愿轻易地将流量导入到淘宝中，淘宝作为完整的电商生态也不愿意变成微商的产品展示橱窗。
“这反映了在互联网用户数量增长红利逐年下降的背景下，各大平台维护自身流量的焦虑。要彻底杜绝相互屏蔽链接的行为，还需要从利益链上去思考解决之道，防止平台企业对于政府部门开放链接的要求阳奉阴违，表面一套积极落实，实际推三阻四，小动作不断。”李鸣涛坦言。
行业人士还认为，互联网“拆墙”涉及到链接开放后的安全问题，及其责任认定。在数据流通的情况下，数据产权如何厘清，还需相关标准明确，互联互通方案仍待进一步细化。
正如工业和信息化部部长肖亚庆在国新办发布会上所言，平台经济在促进经济发展和提供生活便利方面都发挥了重要作用，对于发展过程中出现的一些问题，需要从发展角度来解决，确保互联网安全是底线。
（人民网）