B4：综合总第5142期 >2021-11-11编印

近日，由玫琳凯中国发起的“爱，用美丽连接——美容顾问服务挑战”达成了重要的里程碑，短短数月，独立美容顾问完成了100万次与顾客之间一对一的服务连接，受到了玫琳凯爱用者们的热烈响应。

“美丽连接”活动旨在激励美容顾问们通过肌肤测试、美容课、护肤指导等更为专业和有爱的服务方式，帮助女性找到真正适合自己的美丽方案，并学会保养皮肤的方法，从而获得美丽的改变。活动参与者玫琳凯美容顾问陈女士分享道:“市场上并不缺少好的产品，但却缺少专业的服务和有温度的沟通。根据常年的服务经验和为上百名女性皮肤测试的结果显示，即使是同一年龄段中，女性的肤况和需求也相差甚远，因此她们需要的是一份个性化的美丽方案。”

基于“专属美容顾问”的服务方式，美容顾问能够通过长期沟通，全面地了解其顾客的需求，让服务更加富有温度。为了赋能美容顾问更好地为顾客带去专业价值，玫琳凯致力于不断推出创新平台及工具。此外，全新升级的定制化“顾客管理数字平台”能时时刻刻帮助美容顾问记录顾客的产品购买使用情况和皮肤报告等，助力其为顾客提供贴心的服务和沟通。

未来，玫琳凯将进一步致力于提升顾客满意度，于近日发起的“58万张满意笑脸计划”将通过征集顾客发自内心的满意笑容来鉴证美容顾问的专业服务。 （荣 军）