A2：综合
为进一步提升司法为民服务水平，提高人民群众的司法获得感和满意度，靖江法院立案庭本着为群众办实事、办好事、解难题的原则，不断升级诉讼服务中心便民举措，着力打造“一站式”司法服务，力求为人民群众提供更加便捷、高效的诉讼服务。
推行“数字化”诉讼服务。靖江法院立案庭全面推广“中国移动微法院”“律师服务平台”“江苏诉讼服务网”三大线上平台运用，开展网上立案、跨域立案，充分发挥“互联网+”的优势，为律师、法律工作者提供“安检一码通”通道、律师服务平台网上快审、无纸速立、“码”上缴费等立案服务，努力实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的目标。同时升级12368诉讼服务热线，安排专员负责热线接听、群众问题解答等。
2021年以来，靖江法院立案庭共网上审查案件3993件，“安检一码通”扫码服务1312次，开展跨域立案119件，其中跨省立案64件，12368诉讼服务热线接受群众立案咨询、案件查询、联系法官等一号通办业务3484次，全面运用集中送达平台实现集约送达，共送达文书或通知181153次。
打造“立体化”多元解纷。靖江法院立案庭创新解纷载体，不断建立健全“1+4+N”机制，持续放大“陈燕萍代表工作室”品牌效应，引入“两代表一委员”“五老乡贤”等志愿者12人作为特邀调解员，设立人民调解工作室和律师工作站，共同参与化解矛盾纠纷。同时运用江苏微解纷平台，为当事人提供音视频调解、司法确认等服务。
2021年以来，靖江法院立案庭共化解诉前纠纷1110件，其中通过江苏微解纷平台在线调解成功889件。
强化“多角度”法治宣传。靖江法院充分利用报刊、电视、网络等多种媒体，加大对诉讼服务便民利民、多元解纷、非诉优势、司法公开等方面的宣传力度，并通过在立案大厅设置宣传展板、发放宣传册等举措，向来访群众宣传反诈知识，让群众在立案等待过程中加强法律知识的学习。同时，开展走访调研倾听民声，助力“网格化”基层治理，引导群众学法、懂法、守法、用法，进一步提升群众的法治意识。
（姚璐）