A4：专版
数字改变生活。中国移动河南公司深入推进“我为群众办实事”主题实践活动，通过5G赋能千行百业、加快灾后重建、优化便民服务、助力乡村振兴等多项举措，努力担当网络强国、数字中国、智慧社会主力军，服务社会办实事，让大众畅享数字生活。
有广度！5G应用遍地开花
如何让数字更好地服务千行百业？中国移动河南公司充分发挥信息化领军作用，深入实施“5G+”计划，推动5G融入百业、服务大众。截至目前，中国移动河南公司累计建设5G基站3.9万个，实现县城及以上区域连续覆盖、全国千强镇覆盖和垂直行业按需覆盖，建设进度和规模位居全国前列，为河南经济社会转型升级提供了强力支撑。
在今年的第四届绽放杯中，57个项目入围全国总决赛，项目数量全国第1，涉及电力、制造、应急救援、执法、城市管理服务、工业、视觉检测、无人驾驶等多个领域，5G行业应用从“点状开花”向各行业、全流程、全环节整体渗透，为全国5G产业发展贡献了河南智慧、展现了河南力量。
2021年4月，中国移动的5G智慧盾构助力中铁装备、河南五建在郑州地铁三号线司南站-南曹站区间实现了全球首个盾构法掘进隧道地铁项目的贯通， 8月，5G智慧盾构又被成功复制到郑州地铁六号线桐淮站项目上。
盾构机在地铁隧道掘进的建设过程中需要实时监控分析多源、海量、分散的各类施工信息，受制于隧道内的恶劣环境，网络部署成本高、稳定性差，海量信息无法及时记录和传输。在盾构机内部安装5G微基站，能够解决上述问题。
未来，三方将共同打造“1+1+N”整体解决方案，即依托1张5G专网、1个智能决策中心、N个5G应用，建设智慧盾构5G技术应用创新基地，由点到面，逐步实现5G智慧盾构在全行业的推广应用。
在起重之乡长垣市，中国移动河南公司新乡分公司联合河南卫华集团创新研发并落地“5G+天车远控”项目，助力传统起重装备行业升级。
针对长垣市天车行业存在的改造成本高、安全隐患大、标准不统一、交付能力弱等问题，移动5G通过技术赋能，低成本实现了天车的远程操控、无人控制，打造行业解决方案。
“我们除了让天车实现远程无人操控，还要让卫华这样的生产企业做5G+天车远控、5G+无人天车改造的‘供应商’，实现自己能改、出厂自带。”新乡移动政企客户部相关负责人说，他们打造了“5G+远程操控”的生产车间，让卫华的天车车间直接生产5G天车。
在多氟多化工，中国移动河南公司携手多氟多打造的“5G+工业互联网”被誉为一剂化工行业智能制造的“特效药”。通过5G高清摄像头，从生产车间到工厂全貌一览无余。通过对所有生产关键流程和重点设备进行3D建模，工厂整体效益提升了20%，综合成本下降了15%。
4G改变生活，5G改变社会。在助力行业转型升级上，中国移动河南公司充分发挥信息化主力军优势和标杆示范引领作用，围绕做深做透5G垂直行业，成功打造了多个全国龙头项目和省级特色项目。“5G+智慧矿山”“5G+智慧医疗”“5G+无人驾驶”“5G+智慧教育”“5G+智慧党建”等一批项目投入使用，成功培育了5G应用领域的示范品牌，推动新产业、新业态、新模式快速涌现。
河南移动相关负责人表示，将联合产业伙伴，加快成熟5G应用的清单制复制推广，不断做大5G应用部署规模，推动5G与智慧城市、数字政府、数字乡村、工业互联网全面深度融合，持续打造新的典型标杆应用，推动5G产业加快发展，赋能河南经济社会高质量发展。
有力度！灾后重建 打造更优网络
7·20暴雨后，郑州巩义市米河镇一度因为通信中断成为信息孤岛。汇聚机房被冲毁，41个基站全军覆没，传输线路90%被损毁……
在灾难来临时，移动人没有退缩。在兄弟公司和省、市公司的全力驰援下，当地移动公司组织700余人的队伍，用10天的时间为整个米河镇架起了临时光缆，将通信网络恢复至灾前水平。
在灾后重建中，移动人站上新的更高起点，全力加速“新基建”建设步伐。
“基站重建非一日之功，巩义移动做好了打持续战的准备。”中国移动河南公司郑州市巩义分公司负责人表示，随着市政设施的逐渐完善，网络攻坚战从抢修转战至复建，今年11月底前，手机及宽带临时光缆全部优化完毕，力争年底前完成受损网络复建，为当地群众提供更加优质、可靠的通信网络服务。
重建，不仅是重头再来，更是站上新的更高起点。在受灾严重的新乡卫辉，中国移动河南公司新乡分公司成立灾后恢复重建领导小组，组织灾后重建队伍。“我们将灾后重建列为工程建设领域的1号工程，由一把手牵头推动、组织协调、快速推进。目前，卫辉的无线覆盖已达到灾前水平。”新乡移动卫辉分公司总经理牛军生介绍说。
在重建过程中，移动抢修人员或顶着烈日，爬上灼热的线杆，或披星戴月连夜穿梭在树林间，布放光缆，熔接纤芯。汗水模糊了双眼、湿透了衣背，也没有减缓他们奋战的步伐，他们用汗水诠释着责任和担当。
按照灾后重建的实施方案，新乡移动遵循先主后次的顺序修复网络，加快推进宽带线路的修复工作。该公司成立了近200人的专项行动小组支持卫辉灾后重建，在各个受灾严重的小区设立“暖心服务站”，组织装维人员挨家挨户调测重装路由，免费更换受损路由设备，恢复互联网通信，为受灾群众的工作和生活提供最大限度的便利。
从9月24日起，鹤壁浚县再次遭受连续3天强降雨的袭击，使原本正在恢复中的通信灾后重建工作面临巨大挑战。中国移动河南公司鹤壁市浚县分公司广大干部员工再次迎难而上，冒雨施工、跨河布线、通宵抢修、连夜奋战，用移动人的坚守奉献守护通信畅通、网络安全。
“11月底前，我们将全面完成网络重建工作，同时将通过修建防水台等措施，进一步提高基础网络设施抗汛能力，确保修复完成的网络水平优于灾前水平。” 中国移动河南公司鹤壁市浚县分公司副总经理孙彦杰表示。
灾后重建中，中国移动河南公司正在充分发挥技术、资金、服务等方面的优势，全力加速“新基建”建设步伐，以勇于拼搏、甘于吃苦、乐于奉献的精神品质，诠释“数智移动，实事为民”的责任和担当。
有温度！共享数字时代 “岁月静好”
5G已来，开启了万物互联新时代，为了帮老年人等特殊群体跨越“数字鸿沟”，在疫情防控期间让用户享受无忧服务，让千万用户畅享安全网络，中国移动河南公司多措并举，用更有温度的技术为用户维护数字时代的“岁月静好”。
为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，中国移动河南公司推出了“银发暖心”十项服务举措，为老年人送去科技服务“及时雨”，助力老年人跨越“数字鸿沟”。
“有啥不懂的打10086就中，有人在电话里给我解答，可方便！”郑州市民李大爷说的“方便”，得益于中国移动河南公司推出的“舒心”尊长热线。自2020年12月25日起，凡是65岁以上的老年用户拨打10086，无须再经过智能语音提示和数字选择等操作环节就可直接接通客服人员。
为给银发老人带来更便捷优质的服务，中国移动河南公司多措并举升级软硬件设施，在多个营业厅业务办理窗口设置老年人坐席，配备长辈专席、电子血压计、老花镜等设施；专门推出适合老年人使用的低月租“移动孝心卡”，并完成了手机营业厅APP和高清电视的适老化改造，方便老年人使用；营业员围绕常用软件不定期开设“小移讲堂”，普及智能手机使用技能。
为让更多特殊群体享受数字生活带来的便利，中国移动河南公司面向盲人推出了“暖心”专属服务，针对盲人用户，拨打10086将直接转入人工流程，系统还可以优先语音播报用户话费余额、流量情况，并为盲人用户提供人性化服务，帮助他们进行无障碍交流。
针对电信网络诈骗案件层出不穷的问题，中国移动河南公司充分发挥通信技术资源优势，聚焦“打猫”行动，全力推进“断卡”行动，协助公安机关对电信网络诈骗及“黑灰产”发起全面攻势。
自“断卡”行动开展以来，截至今年10月，累计向公安部门反馈异常卡使用人员线索1.3万条，配合公安部门打击倒卡卖卡团伙86个、抓捕犯罪嫌疑人673人、捣毁GOIP等诈骗窝点127个。同时，主动承担诈骗网址联动封堵工作，挽回河南移动用户潜在经济损失4188余万元。
在提速降费方面，为保障郑州、商丘等地疫情防控期间线上教学，让学生居家上课便捷无忧，河南移动紧贴实际教学需求，第一时间开展“防疫助学”专项活动，加大网络监测力度，做好网络摸排测试，提前开展网络扩容优化，推出宽带提速、30G钉钉流量、云课堂、高清电视免费送等一系列暖心服务。同步推出了校讯通“绿色通道”，为学校提供新生报到、开学安排、疫情防控等工作通知，以及“云视讯同步课堂”“和直播远程教学”等信息化产品，助力教育行业停课不停学。
疫情防控是全社会高度关联的工作。河南移动勇担央企重责，迅速推出免停机等五大贴心服务举措，针对因疫情社区隔离封闭暂时无法提供宽带装维上门服务等宽带相关问题，提供7×24小时线上引导用户自助排障服务，全力保障通信网络畅通。
有速度！乡村振兴乘上“数字快车”
精准农业、远程医疗、智慧养殖、千里眼·平安乡村……在河南移动数字赋能下，未来乡村正乘着“数字快车”疾驰而来。
用数字力量促进乡村振兴，中国移动河南公司一直在行动。
在开封尉氏县张市镇沈家村高标准农田里，河南移动5G高清实时监控、水肥一体化自动灌溉设备、无人机病虫害防治技术，让麦田变“聪明”，种地不用人。
在漯河临颍县“5G+智慧辣椒种植”基地，通过5G+大数据分析为田间种植提供科学决策，5G+水肥控制实现滴灌智能控制。
在信阳，5G+智慧茶园正给茶农带来新的惊喜，借助智慧茶园信息平台，园区实现了智能感知、智能预警、智能决策、智能分析，为茶农的农业生产提供了精准化种植、可视化管理、智能化决策。
在荥阳市广武镇张庄村，中国移动量身打造的“数字乡村”大数据平台，通过互联网、人工智能、大数据等信息技术，实现了“一屏观全村，一网管全村”。
在今年5月举办的2021数字乡村论坛上，河南移动牵头发起成立了河南省数字乡村研究院，开展数字乡村前瞻性技术研究创新、理论模式和应用以及人才培养，推进数字乡村应用研究的成果转化。
目前，中国移动河南公司依托“1+3+X”网络+乡村振兴模式，实施“数智乡村振兴计划”，以“七项帮扶举措”和“七大乡村数智化工程”为实施路径，为农业农村现代化注智赋能。“在助力乡村振兴中，我们不断加大投入，全面加快数字化、网络化、智能化技术在乡村发展各个领域的应用。截至10月底，完成涉农投入19.4亿元，建设农村4G基站3062个、农村5G基站1704个、农村宽带端口8.8万个、农村光缆线路798公里。”该公司相关负责人介绍。
数智移动，实事为民。中国移动河南公司将坚持以人民为中心的发展思想，在“我为群众办实事”实践活动中积极行动、主动作为，努力为社会大众提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让广大用户在经济社会数智化转型中增强获得感、幸福感和安全感。 （王静）