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从9月中旬开始至2021年底，云南宣威市医疗保障局开展作风专项整治活动，以改进医疗保障公共服务为导向，从更好地保障和改善民生出发，采取“加强领导、加强学习、加强检查、加强落实”的有力举措，切实解决服务对象和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事，切实打通医保服务群众“最先一公里”和“最后一公里”，提升医保管理服务的温度和质感，推动医保系统形成作风优良、服务优化、效能提升、发展提速的良好态势。
加强领导，精心组织实施。严格落实“一把手”负责制，成立了局党组书记、局长任组长，党组成员、副局长任副组长，相关人员为成员的作风建设专项整治工作领导小组，负责统筹推进专项活动开展，研究决定有关事项。及时制定《宣威市医疗保障系统开展作风专项整治实施方案》，明确指导思想、实施范围、整治内容、方法步骤、时间安排和工作要求。下功夫织牢宣威市医疗保障网，充实完善医保民生清单，确保问题准、措施实、效果好，切实把学习成效转化为工作动力和成效。
加强学习，营造整治氛围。始终把深入学习新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，把学习贯穿于作风建设专项整治工作的始终，学好用好总书记“七一”重要讲话精神，用好学好总书记关于医疗保障工作的重要讲话论述和重要指示批示，开展集中学习、交流研讨、个人自学、交心谈心、综合测试，确保学深悟透，切实通过理论上的深化达到政治上的清醒、信念上的坚定、能力上的提升。通过举办“医保大讲堂”、借助“道德讲堂”、开展专题业务培训、邀请专家辅导等方式拓展学习范围，不断提高医保经办人员的政治理论水平、业务能力和道德素养。开展经常性岗位练兵活动，举办业务技能竞赛，切实提高医保经办人员适应新形势新要求的经办服务能力。
加强检查，突出整治重点。加强检查督促，开展明察暗访，检查窗口作风、群众最关心、矛盾最突出的问题是否整改到位，对整治情况开展检查验收，适时开展抽查。把专项整治与党史学习教育活动中“我为群众办实事”结合起来，与本职工作统筹起来，聚焦群众反映强烈突出问题，创造性地开展工作，着力解决服务态度不佳、服务能力不足、服务标准不优、学习意识不强、规章制度不健全等问题。坚持问题导向，对标对表、举一反三、由点到面、由表及里进行再梳理、再排查，确保新老问题一并整改到位。着力解决群众“急难愁盼”问题，强化工作担当、激发工作热情，真正做到以实事践初心，以服务暖人心。
加强落实，确保整治效果。聚焦专项整治重点和作风建设要求，公开作风建设的主要内容，建立问题台账、责任清单，落实整改责任人，明确整改时限，实行销号管理，推动各项惠民政策落实落细，确保发现问题逐一整改清零。畅通群众诉求渠道，将“我为群众办实事”的理念融入日常工作的方方面面，让难事不再难。注重调研，强化落实，做到“精”“准”“深”，见人见事见思想，逐项整改落实，建立长效机制，实现常态常新。开展警示教育，引导全市医保系统党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，用制度管权、管事、管人，营造风清气正的良好政治氛围，确保作风专项整治取得实效。 （刘如意）