A2：综合
北京市怀柔区税务局第三税务所党支部始终坚持为民便民原点思维，以党史学习教育为契机，深入贯彻落实《意见》要求，大力践行“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”，“学+做”相结合，切实发挥党建引领推动党建业务融合，探索智能型个性化服务，大幅提高辖区税法遵从度和社会满意度。
“三学发力”学党史
怀柔区税务局第三税务所党支部结合办税服务厅工作特点，用活现有资源，通过弹性学、渗透学、沉浸学，三学发力，深学党史、营造氛围、感悟伟力。
一是弹性学：用活掌上电子书。用活现有资源，通过智能化、数字化手段将党史学习教育党史、税史五本必学教材及党史学习教育相关知识制作掌上电子书。电子书内容简明，方便传阅，可随时随地“充电”“补钙”，成为党员干部党史学习教育的“充电宝”。通过原原本本学、结合实际学、突出特色学，进一步增强党员干部政治自觉。
二是渗透学：用好碎片化时间。发挥办税服务厅设备优势，利用办税服务厅电视播放党史教育纪录片及《最美的青春》等庆祝建党100周年展播电视剧。在加强党员干部工作间隙碎片化学习的同时，把党史学习教育延伸到办税服务厅纳税人缴费人，营造知史爱党、知史爱国的浓厚氛围，在日常工作中潜移默化弘扬伟大建党精神、传承红色基因。
三是沉浸学：走进教育基地。带领支部全体党员干部走进怀柔区杨宋镇党史教育基地参观见学，在追溯红色记忆，重温入党誓词的同时开展“传承红色基因锻造忠诚之魂、赓续红色血脉筑牢廉政防线”主题廉政教育活动，探索“主题党日+实景教育+廉政教育”学习模式，打造“用好红色资源、讲好红色故事、做好崇廉尚德”教育性、警示性于一体的党史廉政教育实景式沉浸式课堂，实现党史学习教育与廉政教育互促共进。
“四维聚力”办实事
怀柔区税务局第三税务所党支部立足个体工商户税源特点，因地制宜开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，把党史学习教育成果转化为“速度”“高度”“温度”“宽度”四维度聚力“办实事”生动实践。
一是“智慧税务”助力企业发展“加速度”。切实做好党史学习教育成果转化，创立全程闭环注重实效的自助办税区，最大限度向个体工商户推广“智慧税务”。结合个体工商户税源零星分散、受疫情冲击较大、从业人员素质水平参差不齐、智能化应用率相对较低等现状，组织党员干部细致梳理网上申报、退税、批票等纳税人端业务流程，制定适合个体工商户纳税人使用的纳税人端操作手册，为纳税人提供了简单易操作化的闭环教辅流程。同时设置自助办税区导税岗，开展“一对一”、“手把手”教学，辅助纳税人高效完成各类外网的申请和日常操作，切实降低征纳成本，让纳税人享受信息化红利。
二是“刚柔并济”聚焦精确执法“提高度”。优化岗位配置，成立异常情形监控组、异常情绪疏导组、异常业务处理组等党员先锋工作专组，充分发挥党支部“火车头”的带动作用和党员干部“排头兵”的先锋模范作用。选择经验丰富的党员代班代岗，为营造良好的税收环境保驾护航，多次获得纳税人赠送锦旗及12345表扬。
三是“税企直连”赋能精细服务“升温度”。在开展新办个体工商户专票审批事后核查下户走访的过程中，开展“察实情—问需求—解难题—办实事”流程化服务。通过“名单式”“点对点”的精细管理服务方式，实地了解个体工商户生产经营现状及税费优惠政策执行情况，收集纳税人缴费人当下的堵点、痛点、难点问题以及对税收工作、税务干部的意见建议，实事求是因题施策。通过精简业务流程、清理注销前置条件、对处罚实行二维码缴费以减少往返及时为纳税人缴费人排忧解难，“接地气”“零距离”式服务实现办税遍地开，得到纳税人缴费人的一致好评。
四是“协作搭台”推进精诚共治“拓宽度”。加强税务所、乡镇、行政村精诚协作，及时为个体工商户房土税申报搭建“税务部门—镇乡政府—行政村—纳税人”沟通桥梁。为每乡镇专设一名党员干部进行业务对接，以“集中申报、乡镇送达”的方式，集中打印出房土税缴款书送达至各镇，由镇分送至各行政村，各行政村送至纳税人手中，实现纳税人房产土地税缴纳全流程保驾护航。通过税务党员干部、乡镇干部、行政村干部和纳税人的有效衔接“协作搭台”，真正打通了服务“最后一公里”，有效避免了人员聚集，降低了征纳成本，提高了税费遵从度和社会满意度。
该所相关负责人表示：“怀柔区税务局第三税务所党支部作为党史学习教育的实践者、深化税收征管改革‘最后一公里’的政策落实者、服务纳税人缴费人的‘最初一公里’的践行者，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，以党支部为纽带，为怀柔局科室、地方乡镇、纳税人缴费人之间搭建交流平台，在互学互进的同时充分发挥党员的先锋模范带头作用，增强党支部的凝聚力、向心力和战斗力。党建工作和业务工作融合不是机械叠加，第三税务所党支部以‘三学发力’学党史为抓手、‘四维聚力’办实事为依托，把业务工作中的‘难点’‘痛点’作为开展党史学习教育的契合点和切入点，‘学+做’两者有效深度融合，深推惠民利企举措，取得了良好成效。”
（支金楼 王玉珏）