B2：金融
安徽亳州药都农商银行作为扎根地方的农村金融机构，始终听党话、跟党走，在助力乡村振兴过程中，坚持立足当地实际，探索适合谯城农业农村特点的农村金融服务体系，推动农村金融在支付结算、信贷产品、金融享受、金融政策等四个方面的“普惠化”，把更多金融资源配置到农村经济社会发展的重点领域和薄弱环节，更好地满足乡村振兴多样化金融需求。
促进渠道融合，推动农村支付结算普惠化
实施自助银行“村村通”工程。2015年，亳州药都农商行启动自助银行“村村通”工程，计划利用5年时间，实现自助银行行政村全覆盖，2016年亳州药都农商行提前4年实现目标。截止6月末，该行共有离行式自助网点115个，ATM机362台。月均交易笔数29.86万笔、8.15亿元。
推进手机银行“户户通”工程。2015年，亳州药都农商行提出手机银行“户户通”工程，借助手机银行“灵活、免费、大额、安全”的特点，以手机银行、社区e银行为抓手，不断加强营销力度。截止6月末，累计发展手机银行用户78.86万户，月均交易笔数87.81万笔、236.15亿元，实现了手机银行对谯城区居民户的全覆盖。
推广聚合扫码“圈圈通”工程。为适应城乡居民及商户移动扫码支付、收单的习惯，2016年，安徽省农村信用社联合社推出聚合扫码产品“金农信e付”，实现了微信、支付宝及安徽农金手机银行三码合一、实时到账。亳州药都农商行瞄准时机全力推广，实现农贸商圈、小商品零售圈、中药材集中经营圈等全覆盖。截止6月末，该行累计发展“金农信e付”5.81万户，单日平均交易量13.78万笔、4789.9万元。
打造身边银行建设“金农信e家”。为深入推进普惠金融工程，完善亳州市金融基础设施，填补农村金融服务空白，建立多层次、多功能、全方位的金融服务体系，亳州药都农商行贴心建设“金农信e家”服务室，切实打造村民身边的银行。截至6月末，已建成并投入使用“金农信e家”8个，2021年已累计存取款21533笔，金额6735.35万元，提供便民缴费1560笔，补登折660笔，提供其他便民服务1800人次。
创新金融产品，实现农村信贷产品普惠化
打造普惠化个人信贷产品“金农易贷”。把握省联社试点创新的机遇，借助亳州市“智慧城市”建设契机，整合85个政务部门及单位 2035类43.36亿条数据、省联社下发的金融数据及本地工作平台数据进行有机融合，通过与省联社核心系统的无缝对接，构建了“大数据和互联网金融”体系。于2016年7月13日，成功推出“纯信用、零接触、超便捷、高额度”的普惠化个人信贷产品“金农易贷”。自上线以来，“金农易贷”累计接到申请48.53万户、授信21.17万户、349.12亿元、户均12.88万元；累计发放389.03万笔、1482.47亿元，累计收回447.03万笔、1279.20亿元；余额203.27亿元。
打造集约化信贷产品平台“信贷工厂”。为进一步强化信贷流程管理，亳州药都农商行整合现有贷款产品，将“商家乐”、“税融通”、“小微乐”及“创业乐”等产品在“信贷工厂”平台上线运行，实现了在评级、授信、利率定价、风险预警、贷后管理等五个方面的自动化，持续发挥“大数据”的作用，进一步夯实服务中小微能力。截止6月末，“信贷工厂”完成授信30385笔、215.40亿元。
打造特色化信贷产品“金农信e链”。立足本地产业特色，亳州药都农商行瞄准亳州市中药材产业这一巨大优势，以市政府打造“世界中医药之都”为契机，把“中医药供应链金融”作为推动本行可持续发展，实现跨区域的重要抓手，搭建供应链全流程管理平台，2019年6月10日成功在“金融超市”上线中医药供应链融资产品“金农信e链”。截止6月末，“金农信e链”授信795笔、36.6亿元，合作核心企业46户、仓储企业6家。
打造普惠化信用卡产品“信用卡快申”。为进一步推动信贷服务普惠化，让城乡普通居民享受同财政供养人员和工薪阶层同样的信贷服务。亳州药都农商行整合应用大数据，搭建信用卡线上申请渠道，成功推出“信用卡快申”，并于2019年6月10日在“金融超市”上线运行。全线上自助申请，3分钟内申请结束，5天内寄卡到家，便捷、高效、安全的金融体验，真正实现普惠化的信用卡服务。截止6月末，通过“金融超市”累计发起信用卡业务申请17.77万笔、日均申请235.05笔，累计通过8.54万笔、通过率48.06%，实现日均发卡85.92张，授信总金额15.86亿元。
打造普惠化企业信贷产品“金农企e贷”。为进一步贯彻落实党中央、国务院关于支持民营企业及小微企业的方针政策，应对疫情对小微及民营企业的冲击。亳州药都农商行利用亳州市政务大数据结合“区块链”技术应用，于2020年4月29日推出“金农企e贷”，使有营业执照、符合贷款条件的中小微企业、个体工商户、新型经营主体等都有获得500万元以内信用贷款的可能。该产品具有零接触、循环用、更便捷等特点，采用无抵押、纯信用、最快2小时办结的模式，解决了中小微企业、个体工商户、新型经营主体的融资难、融资慢、融资贵问题。截止6月末，“金农企e贷”授信11555户、64.39亿元，累计放款91.32亿元。
打造乡村振兴系列信贷产品“振兴e贷”。为更好满足乡村振兴多样化融资需求，2021年，亳州药都农商行聚焦城乡基础设施、生态环保、民生工程、公共服务等薄弱领域，主动研发“振兴e贷”系列产品。自3月份以来，陆续上线“招投标贷”“履约保函”“供应链融资”等产品，截至6月末，“振兴e贷”系列产品共为6家企业、授信1.71亿元。
转变服务模式，推动农村金融享受普惠化
切实践行减费让利。为真正实现让利于民，2013年，亳州药都农商行率先提出并践行打造“免费银行”，主动减免短信提醒费、银行卡年费、跨行转账手续费等47项业务收费，真正减费让利，让老百姓得到实实在在的实惠，年让利客户2500万元以上；2020年受新冠疫情影响，该行多次降低贷款利率，全年向客户让利2亿元以上。
服务到家组建“小红帽”志愿者服务队。为践行普惠金融，履行社会责任，亳州药都农商行从2017年底开始组建“小红帽”志愿服务队伍，发扬服务社会、无私奉献的志愿精神，同时也打造出了一支“帮忙最快捷、服务零距离”的金融服务先锋队。截至6月末，“小红帽”队伍壮大至600余人，开展志愿服务1500余次、3000余小时，真正让客户、群众享受在家般的金融服务。
流动服务推出“金融流动服务车”。近年来，亳州药都农商行将践行“爱岗、敬业、风险”的企业文化精神与服务农村经济发展相结合，推出“金融流动服务车”志愿服务项目，2018年，该行斥资80余万采购一辆流动金融服务车（全市仅此一辆），开启了汽车银行流动金融服务的深耕之路。把银行业务从物理网点延伸到偏远农村地区，填补了农村金融服务的空白。截至6月末，金融流动服务车已累计向农村乡镇出车60余次，行程20个乡镇，为当地群众办理银行卡汇划、现金存取、移动支付、电子银行产品等10000余笔，涉及资金类交易金额8300余万，让老百姓足不出户、人不出村即可享受金融服务。
加强政策引导，落实农村金融政策普惠化
助力脱贫攻坚发放扶贫小额信贷。自金融扶贫工作开展以来，亳州药都农商行认真落实国家扶贫政策，完善创新扶贫小额信贷政策和机制，采用“自贷自用”“扶贫工厂”“光伏产业扶贫”等模式，扎实推进金融扶贫工作，累计向亳州市建档立卡贫困户发放扶贫小额信贷8.73亿元，助力1.4万户贫困户早日脱贫致富。2月25日，全国脱贫攻坚总结表彰大会在北京人民大会堂隆重举行，亳州药都农商行作为全国唯一一家农村商业银行被党中央、国务院授予“全国脱贫攻坚先进单位”称号。
助力社会保障发放政策性贷款。亳州药都农商行认真贯彻落实党中央、国务院的重大决策部署，以政策为依托，持续强化与市、区两级社保、财政等部门合作，积极投放创业及助学贷款，推动该行金融服务向纵深发展。截止6月末，累计发放创业担保贷款14.48亿元，占全市累放金额的30%以上，客户获得财政贴息8411万元；累计发放助学贷款9300万元，客户获得财政贴息716.46万元，助力5551名贫困学子圆梦大学。
运用政策工具发挥再贷款作用。防疫抗疫期间，亳州药都农商行用好金融政策，积极申请再贷款、再贴现额度，2020年至今累计运用再贷款专用额度发放贷款39.81亿元，且全部用于支持“三农”、小微企业及实体经济发展，让国家货币政策直达经济社会发展最基层，真正发挥好再贷款等货币政策工具的精准滴灌作用。
（杨帆 张利）