A4:设计总第5090期 >2021-08-20编印

万师傅与躺平设计家达成合作
刊发日期:2021-08-20 阅读次数: 作者:  语音阅读:

    近日,躺平设计家与万师傅达成战略合作,以“躺平设计家+万师傅”模式,打通设计、消费、配送、安装等家装家居各环节,带动家居业全链路创新升级。

    躺平设计家成立于2019年,平台致力于为设计师和企业提供免费专业工具和渲染服务,同时帮助设计师和企业打通设计和商品全链路,为消费者提供完整的设计方案,推动家居设计全流程数字化。

    家装家居行业一度被认为是最远离互联网的行业,但去年天猫“双11”家装行业的销售数据,则刷新了人们的认知——家装家居行业已经站到了天猫的C位。

    一线橱柜品牌欧派30分钟成交额破亿;顾家家居零售录单总额达到了34.48亿元……“双11”期间,天猫家装累计诞生188个成交额破1000万的单品和36个成交破亿的家居品牌。

    这数字的背后,隐藏着一个万亿级消费市场。技术的进步、消费习惯的变化以及疫情的影响,都在倒逼家居行业加速数字化。

    设计师在出3D设计方案时可直接关联真实可购的商品,最终实现“所见即所买”。

    数据显示,去年双11期间,躺平设计家扶持行业商家累计生产3D样板间超10万个,其中AI智能样板间占比50%,真实商品模型较6·18增长400%,在天猫上设立3D虚拟展厅的家装家居商家新增3000多家。

    躺平设计家CEO石梵表示,在未来每一个设计方案里,除了可购买之外,每一个商品都是可交付、可落地,同时它是背后有服务履约保障的。

    设计方案落地需要的不仅仅是设计工具与商品供应链的打通,还要落实家具商品的运输、配送、安装等环节。

    家具商品结构复杂、运输难、安装难,决定了其“重服务”的消费属性。但由于家具企业难以独立构建完整的服务链条,即便是宜家、顾家这样的全球家居巨头,也无法向每个城市的消费者提供无差别的售后服务。于是,专业第三方售后服务平台的重要性便突显出来了。

    近几年,家居企业纷纷通过互联网,构建全国“最后一公里”配送安装服务。比如家居巨头顾家与万师傅合作,通过“顾家自营+万师傅”的模式,补充服务供应链。除此之外,万师傅平台也是宜家官方推荐的指定售后服务商。

    据悉,万师傅平台下单找师傅,是一种互联网下的家居众包服务模式。

    万师傅官网显示,平台共有130万专业家居师傅,服务范围覆盖全国3250个区/县。消费者购买商品后,商家在万师傅平台下单,能迅速得到消费者所在地师傅的报价响应,师傅的历史服务数据清晰可见。在报价师傅中选择合适的师傅为消费者上门服务,服务节点实时回传,可以轻松跟踪服务进程。

    此次,家居售后服务平台万师傅成为躺平设计家的唯一战略合作伙伴,实现商品到成品的跨越,让梦想中的家成为现实。

    万师傅平台的加入,成功连接了线上商品和线下服务,实现线上线下无缝体验,打破空间限制,实现履约服务数字化。万师傅为所有入驻躺平的商家提供“最后一公里”的完整售后服务,让消费者享受到品质、高效、有温度的服务体验,实现“所买即所得”。

    目前,万师傅已成功接入躺平设计师后台系统,所有商家在预约服务商时可以自动跳转到万师傅平台,实时监测服务进程,最大限度地突破地域限制,完善自身的售后服务体系。

    万师傅和躺平设计家重新梳理家装家居行业的生态链,用数智化技术连接每一座“孤岛”,将线上线下融合成一个商家、设计师、消费者、家居师傅融合共生的有机新生态。

    这种产业的新架构,形成了“设计师+商家+家居师傅”的生态服务系统,打造平台价值闭环,推动资源要素的数字化,形成了多方受益的格局。

    躺平设计家与万师傅强强联手,目的在于开拓家居行业的增量市场。这种增量的价值与新世代的消费者习惯相匹配,使整个家居业充满了向上的力量和更高的天花板。