A1：新闻
今年已有400多家银行网点终止营业
刊发日期：2021-06-09 阅读次数： 作者： 语音阅读：
疫情加速了用户需求的改变和银行数字化转型对线下服务的影响。有关调查显示，接近七成的受访者对银行线下服务的依赖有所下滑。
靠刷脸就能通过手机APP办理多数移动银行业务、远程视频智能面审7×24小时的无人智能网点、语音机器人客服……“无接触”“无感”已成为如今金融服务的热词。
与之相对的，是越来越多默默消失的ATM机，还有超400余家被关停的银行网点。银保监会的公开消息显示，截至4月6日，今年已有431家银行营业网点终止营业。而2019年-2020年两年间退出的商业银行网点超6296家。其中，2020年有2790个商业银行线下网点被撤销，包括农信社和村镇银行网点。
近日，融360维度调查发现，从受访者的主观感受出发，对比疫情前的消费习惯，37.69%的受访者表示大幅增加了使用银行线上服务的频次，47.04%的受访者小幅增加了接受银行线上服务的频次。这意味着约85%的受访者在疫情后对银行线上服务的需求有所增加。与之相对应，接近七成的受访者对银行线下服务的依赖有所下滑。
疫情后对银行线上服务需求变化最为明显的是80后。融360维度调查数据显示，91.59%的80后受访者表示，疫情后增加了接受银行线上服务的频次。 （欣 文）