现在,旅游市场已逐步复苏,有些老人们又热衷于旅游养老。于是,一些披着旅游外衣的违法违规旅游产品开始瞄准中老年人进行保险、保健品的营销。3月17日,文旅部官微发布消息称,将开展未经许可经营旅行社业务专项整治行动,重点整治以俱乐部、康养活动等形式招来旅游者,未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为等。
因此,各地要重点查处未经许可通过互联网营销和公众号推广等方式开展旅行社业务的违法违规经营行为。加大对旅游团队、地接社的执法检查力度,将旅游集散地、主要景区中的旅游团队列为重点执法对象。在执法检查过程中,如发现有涉嫌违反消费者权益保护等法律法规行为的,须移送有关行政机关查处;发现有涉嫌非法经营、强迫交易、诈骗等刑法罪名的,须移送司法机关,依法追究刑事责任。
商家还惯用的“套路”就是以保险、保健品为诱饵,向老年人推销旅游产品。有关执法部门的案例显示,在常州,主营保健品销售业务的某养老服务有限公司在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下,以每人68元团费的价格,组织100名公司的会员、顾客等旅游者前去参加“扬州一日游”和“金坛花谷奇缘一日游”。无独有偶,近期包括文旅部在内的多部门已接连提示、查处有关老年游中潜藏的消费陷阱。2月底,最高法院还首次把老年游侵权案作为老年人权益保护的十大典型案例。最高法院方面表示,有很大一部分老人在退休后约上亲朋好友外出旅行已成为常态。但是,如何让老年人在旅游时遭受损失后及时维权,如何留证、取证,如何维护自身合法权益等问题,都是值得老年人关注的焦点,有关执法部门也要对此重视起来。
近年来,老年人的旅游意愿十分强烈,且需求也在日益增长,老人们退休后在经济上也能负担得起这样的消费。可是,鉴于老年人对旅游产品的定价规则不够熟悉,常常会被低价产品诱惑,让不法分子抓住了这个漏洞,设置出消费陷阱。针对此现象,有关部门须严厉打击违规商家,帮助老人有效降低上当的可能性。除此之外,老年人本身也得提高警惕。特别是在老人们购买保健品、保险理财产品时,当出现商家赠送或打折出售旅游产品,在看到“免费送”“超低价”等词汇时,一定要小心谨慎。若是要旅游出行,老年人最好选择正规的旅行社,出行前按规定要签订好合同,并保留付款凭证及小票。如遇自身权益受到侵害时,应该采用法律手段来维护自身合法权益。
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