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足不出村，主要快递品牌的服务任意选。近些年，福建人泰宁以县、乡、村三级物流体系建设为契机，通过加快物流末端整合，推进“邮快合作”的方式推动“快递下乡”向“快递进村”拓展，让广大农村群众和城市居民一样共享快递服务的便捷。
推动快递业末端共配整合
近年来，随着我国快递业高速发展，快递品牌及网点越来越多，快递业竞争也不断上升，各快递品牌基层加盟商和网点生存也越来越艰辛，改革及转型发展成为必然。一种末端整合、共同配送的模式悄然兴起。
4月23日，在泰宁县快递业末端共配整合中心，智能分拣线有条不紊运行，中通、韵达、百世汇通等多家企业的一件件快递经过扫描后，经传输带快速运送，工作人员将其分拣到相应的格口，之后将被运往全国各地。
经过一年多的融合，这个末端共配整合中心逐渐成熟了起来，各家快递成本也降低了不少，大家将节约出来的成本，用来购买新的分拣线，相比原有的老分拣线，新的分拣线提升了操作的简易度和分拣的精准度，实现高效运转。目前，该中心已经整合了中通、韵达、百世汇通等三家快递企业的末端共配，实现了初步的共享共配。
“目前，我们整合中通，百世，韵达等三家快递，去年上半年日均派件达9000余票，下半年日均13000票，今年新增投入30余万元购入分拣设备与场地整理，新设备上线以后，每小时能够处理6000票件，加快了分拣时间和效率，让客户能提前收到包裹。”中心负责人、泰宁韵达快递总经理吕宁介绍说。
物流整合带来的不仅是分拣提速，还有高效派送。杨代敏是韵达公司一名从业多年的快递哥，负责城区民主街、县医院片区，以往他靠着吃苦耐劳，一天能送300多单快递。快递整合后，他的配送区调整为民主街和和平中街片区，配送区小了反而工资涨了。
“相比之前，现在派送区域只有原来的四分之三，看上去‘地盘’小了，但同时能派送3家企业的包裹，跑的路少了，一天能送400多单快递，工资反而每月增加了1000多。”杨代敏笑着告诉笔者。他还举了一个例子，民主街有位宝妈一次网购了多件商品分别由中通、韵达和百世汇通三家公司发到泰宁，以前由三位快递员在不同的时间段配送，现在可以由一位快递员同时配送，效率高，服务更有针对性，为市民带来便捷。
打通电商进村“最后一公里”
泰宁县位于福建省西北部，全县总人口14.1万分布在9个乡镇111个行政村，人口少，地域广让快递末端服务面临业务量小、运营成本高等突出困难问题，成为推动“快递下乡”向纵深发展和提升农村地区快递服务质量的主要障碍。
为了解决这些问题，泰宁县也初试过一些办法，通过“快递+客运场站”“快递+农村淘宝”“快快合作”等方式实现全县乡镇一级主要品牌快递服务全覆盖。但“快递下乡”后持续稳定经营、规范服务及快递服务向村一级延伸等问题却始终没有从根本上得到解决。
为从根本上解决这一问题，加快电商产业发展。泰宁县重点整合全县各项资源，优化农村的投递网络，强化物流支撑，提升农村配送能力，建设快递下乡进村双向通道，整合邮政快递双方网络资源优势，强化邮政快递企业双方合作，全力推动“邮快合作”走出“快递进村”加速度，切实提升农村快递服务能力和水平，破解农村邮政快递服务“最后一公里”瓶颈。
“邮快合作的建设理念我们非常认同，但我们也有一些顾虑，包括我们邮政自身的承载能力，还有民营企业是否愿意跟我们合作，合作的深度是否能够达到预期等都具有不确定。”中国邮政速递物流股份有限公司三明市分公司泰宁营业部副总经理陈晓慧表示。“邮政公司和快递企业本是‘竞争’对手，他们能够真心实意的长期合作吗？费用能比市场更优惠吗？投递质量能够得到保障吗？”泰宁韵达快递公司总经理吕宁也提出了自己的疑问。初次改革，在“邮快合作”之初，不管是邮政公司还是民营快递企业对合作的效果并没有十足的把握。
“有担心、有疑虑是好事，只有把问题摆出来，正视问题，并一个一个问题去解决，才能推动三级物流体系建设朝着积极的方向发展。”面对来自快递企业特别是乡镇末端网点的不同声音，泰宁县决定先让所有的问题都浮出来。
为此，提出了“分时分段试点”的思路，按合作内容分为“下行运输”“共同配送”“共同揽收”三个阶段进行试点。2020年5月，泰宁邮政分公司和主要快递品牌在新桥乡试验性开展为乡镇邮政、快递运输合作，由邮政企业承接民营快递下乡快件的运输工作。
吕宁回忆道：“因为试点期暂不涉及到费用的问题，所以试点时矛盾还不突出。乡镇网点不需要自己买车、跑车，运输成本下降是毋庸置疑的。对我们来说，核心就是运营成本的下降。”不过，合作中暴露出的运能、服务以及数据对接等方面的问题，也引起了大家的重视。“特别是数据对接的问题影响了合作的质量。由于合作各品牌企业数据信息不能共享，快件的处理时效、服务质量也有所下降，用户的投诉也增加。”
针对合作中出现的问题与矛盾，泰宁县邮政公司和各快递企业建了起定期会商制度，研讨解决方案——对乡镇方向的下行邮件、快件进行集中统一分拣处理，通过邮政的干线邮路及时配送至乡（镇）服务站点；各品牌快递企业数据壁垒暂时无法解决，由邮政公司自主研发扫码分拣软、硬件系统，将民营快件按乡镇分拣并集包封发，乡（镇）服务站点工作人员应用“来取”App扫码并发送短信通知客户取件以提高效率。
“现在方便多了，很多快递只要来邮政这里领取就好。”4月24日，在泰宁县新桥乡邮政支局营业厅内，不少村民正在排队领取自己的网购快递。
门口一张告示引起了笔者的注意：本平台所有快递均免费领取。“我们充分发挥泰宁的邮政三级物流体系作用，积极与各民营快递企业对接开展合作，解决了新桥乡社会快递物流无法免费通达的问题。”陈晓慧如是说。
新桥乡快递物流的畅通，对当地优特农产品孵化、农产品帮扶促销发挥了桥梁带动作用。“新桥乡毛竹资源丰富，盛产明笋、冬笋等，我们的许多笋制品就是通过快递走向全国，月销超过6000件。” 祥鑫笋业的一位负责人告诉笔者。
快递物流的畅通，对当地优特农产品孵化、农产品帮扶促销发挥了桥梁带动作用。新桥笋干、茶油、莲子等一大批农产品通过快递走向了全国各地。而乡村快递服务体系的完善也进一步丰富了乡村振兴特色现代农业发展内涵，为建立种植基地+生产加工+商贸流通+物流运输+邮政金融服务一体化的供应链体系奠定了扎实基础。
目前，泰宁县9个乡镇均实现邮政快递服务网络覆盖，111个行政村全部实现行政村快递服务网络全覆盖，覆盖率达100%。除了朱口邮政支局所属片区外（泰宁县朱口镇拥有朱口、龙湖两个邮政支局分别服务该镇南片和北片村民）外，全县8个乡镇及龙湖邮政支局所属片区都实现邮快合作，朱口邮政支局的邮快合作也在稳步推进预计今年下半年将实现合作，届时将实现全县9个乡镇邮快合作全覆盖。
（杜永强 熊明欢 李少兰 吕启明 江海涛）