平原德百广场地处山东省平原县东部新城核心地段,是德百集团倾力打造的大型城市综合体项目,分地上四层、地下一层,融合了大型超市、名牌服饰、时尚潮品、精品首饰、名品日化、餐饮街区、儿童乐园、巨幕影院、豪华KTV等多样化业态,力求为消费者提供全方位的购物娱乐休闲新体验。商场于2020年12月26日盛大开业,平原德百广场始终坚持“顾客至上”的服务理念,积极践行“服务社会”的职责使命,传承“开拓创新”的营商精神,为平原经济社会发展带来无限生机与活力。
科学规划 营造极致消费体验
平原德百广场在建设之初,就将“规模之大”放在首位,把扩大经营版图作为打造商业高地的外部支撑。到目前为止,平原德百广场是德百集团在全市6个县市区中建设的单体面积最大的商场,同时也是山东省县域首个“全场景艺术体验购物中心”、鲁西北县域最大的“欧式风格时尚街区”。
完善的功能设施是吸引顾客的重要内部因素,是决定服务质量好坏的重要衡量标准。为了让顾客在商场内享受到最全面、最前沿的服务,德百广场推出了一站式、全方位的全新消费体验模式,与金街融为一体、在功能上互为补充,顾客在肯德基就餐、在大地影院观影、在唯雅诺酒店入住.....此外,阿迪达斯、耐克、斯凯奇、李宁等近1000个品牌汇集于此,平原群众在家门口就能实现便捷化、高品质的购物、餐饮、娱乐等多重消费体验。
在庞大的规模、完善的功能设施的带动下,平原德百广场综合体的聚合效应在不断显现,人气、财气、商气加速汇聚,本地商户纷纷入驻,商业配套日趋完善,平原德百广场成为新时代现代化新平原城市形象中一道亮丽的风景线,群众的获得感、幸福感、满意感不断提升。
提振士气 树立行业标兵形象
平原德百广场自成立以来,就致力于以休闲娱乐提升顾客体验、以放心无忧购物获得顾客肯定、以贴心服务赢得顾客信任,倾力打造老百姓喜爱的购物中心,让逛德百成为平原人民生活的一部分。而要真正树立起优秀的行业标兵形象,企业逐渐意识到,员工是关键一环,只有不断提升员工的人文修养,才能真正提振平原德百实现繁荣发展的士气;只有不断激励员工拼搏奋斗,才能实现平原德百的大跨越。
为此,平原德百对新上岗的职工做到严格把关,坚持先培训、后上岗,除了考核员工的业务素质能力之外,还重点考核他们对德百服务理念的认知情况,公司先后开展了销售业绩比拼、微笑服务比赛等众多有意义的活动,力求通过比拼的方式,提振员工为平原德百勤恳奉献的士气。
为了让全体员工以革命先辈的伟大精神为职业指引,清明时节,平原德百组织全体员工到革命烈士陵园进行集中瞻仰。在烈士墓前,员工们认真聆听每一位烈士的先进事迹,再一次缅怀他们为国英勇奋斗的精神,通过实地观摩,大家深切感受到今天幸福生活的来之不易,并作出庄严承诺:回到岗位后,要以身作则,在平原德百提供的平台上“比学赶超”,用百分百的微笑服务为平原商业发展继续贡献自己的力量。
公益引领 服务社会赢得未来
平原德百广场自成立以来,就将以打造有温度的卖场为目标,坚持商业发展与公益服务融会贯通,通过开展一系列群众性活动,拉近了群众与平原德百之间的距离,也让平原德百将以社会为己任、服务社会、回馈社会的发展宗旨落到实处。
公司在春节、元宵节等传统节日期间,开展了数场民间文艺展演活动,吸引了数近万名市民驻足观看,对弘扬中国传统文化起到了重要的推动作用。商场员工坚持到全县各小区开展“免费服务进社区”活动,社区居民享受到及时的日常服务。商场积极开展“社会监督员”成立仪式,邀请社会各界共同监督平原德百各项工作,积极听取各界建议,努力提升与改正,形成“共建共商共享”的服务大格局。此外,平原德百广场联合平原县教体局、文旅局、总工会成功组织开展了健康跑步节、篮球比赛等多项体育活动,不仅为体育爱好者搭建起竞技的平台,还帮助群众养成健康的生活习惯。这一系列别开生面的创新活动无不传递出平原德百人的社会良知,他们用真情真意的服务赢得了消费者的口碑,也推动着平原德百的未来。
当前,平原县各领域正以“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念,助推经济实现高质量发展。平原德百顺势发力,作为平原县重点实施的十大文旅项目之一,德百奇石文化颐养园项目正在紧张建设中,建成后将成为全国最大的奇石交易平台、江北最大的奇石文化旅游基地。
今年是“十四五”开局之年,也是平原德百发展的黄金期。立足新起点,平原德百将继续发扬“服务无止境”的行业精神,“干一行、钻一行”的攻坚克难精神以及“争创一流、团结向前”的拼搏奋斗精神,学党史、悟思想、办实事、开新局、打造优质的商业环境,只争朝夕、不负韶华,为活力、绿色、富裕、和谐的新时代现代化新平原建设做出新的、更大的贡献! (刘 健 杨传文)