B3：热点
□ 本报记者 卢 岳
SaaS服务市场热度激增，已成为当下业内共识。2020年，在新冠疫情影响下，消费者生活、消费以及企业的办公方式、运营模式等在发生着重大变化，外卖、网购、在线教育、在线医疗、远程办公等非接触模式爆发的同时，零售企业加速线上化，借助小程序、社群、直播电商等方式进行转型升级成为市场主流。越来越多企业将数字化转型提上日程，为企业提供软件服务的SaaS行业迎来了春天。
想要找品牌商家？这里有美妆、美食、家居等各领域品牌主；想找高带货能力的达人合作？这里有大量优质网红KOL；想要结交优质人脉资源？这里入驻了大量MCN机构创始人；想要免费获取海量研究报告和运营资料？这里有10G各行业资源包......记者从微动天下即将开启的“品牌扶持计划”中看到，包含供应链、流量渠道、直播带货、媒体、企业服务等诸多业务的微动天下，旨在为帮助更多供应方、需求方的优质供应链和渠道的进行全方位曝光，提供更多的资源合作和资源互换机会。
记者了解到，目前在SaaS服务赛道中，微动天下、有赞、微盟等头部企业优势明显，规模效应在市场中逐步显现。据悉，三家服务商业务结构均是以SAAS、营销、运营等为主,但业务侧重点各有不同，其中微动天下定位为数字商业全域应用服务商,其中大部分营业收入来自于SAAS服务收入。目前，微动天下与抖音达成合作，旨在帮助商户在新业态构建新体系。
“疫情成为企业数字化转型的催化剂，让5G、AI、云等智能化技术实现飞速发展同时，更让数据智能、商业创新持续涌现。在数字化和智能化的发展浪潮中,微动天下将通过专业的SaaS产品应用、新零售电商、新流量平台运营和社媒营销及精准的流量推广,提供覆盖全行业、全场景、全链路的数字商业全域应用服务。更将凭借围绕营销云、私域云、会员云、创意云、直播云、交易云六大云平台的核心产品,帮助企业和商家加速产业发展和转型升级,成为品牌主值得信赖的互联网商业伙伴,衍生出新的云端商业共生关系。”微动天下CMO马政在接受记者采访时表示。
马政指出，对于当下企业在数字化转型中面对的最主要难题是如何结合业务做好数字化转型。“很多企业的管理人员并非专业的互联网专职人员，无论是内部经营管理架构的重构还是数字化运营的能力都缺乏经验，这也是经过疫情之后整个SaaS市场增长的主要原因，企业在利用SaaS厂商的专业能力去完善企业的数字化转型之路。事实上，数字化转型不仅是SaaS厂商提供的单一解决方案，而是涉及到企业整体产业升级和业务管理组织架构的重塑，通过数字化转型的手段提升企业经营效率减小经营成本才是产业升级的核心。”
据了解，目前SaaS服务行业多采用“工具+营销+N”组合的方式，让SaaS业务迅猛发展。微动天下作为云端商业SaaS的典型企业代表，其产品体系更为综合，商业场景覆盖全面，而对于小程序、短视频、直播平台等新兴渠道也具有相应的解决方案，加上优质的营销服务资源，微动天下的数字商业全域应用服务能够为更多行业和规模类型的企业发展提供助力，并助力更多企业实现产业互联网转型。在企业价值链上，微动天下在“工具+营销+N”的基础上，实现“工具+运营+营销+新型商业形态”布局，各环节之间通过价值链相互影响，使企业整体竞争力不断增强，以实现快速布局重点赢利点来获取最大化利润。
“事实上，我们认为SaaS模式从商业角度看更像是一种‘订阅模式’，这种模式不仅改变了产品和用户之间的关系，更让软件更进一步回归服务的本质。从产品角度讲，这种模式需要不断根据用户需求快速进行产品的迭代，给用户产生新的价值；从市场营销角度讲，不仅能更好服务客户，在销售门槛降低的同时也提升了软件盈利能力。”马政告诉记者，目前企业个性化的数字化转型需求成为主流，对于SaaS服务厂商而言，这也意味着产品要能够适配企业个性化需求，“客户的需求是个性化的，但我们要对自己的产品、资源、经营进行标准化，也就是先了解客户的实际需求，再基于他的实际目的推荐相对应的模块化的行业解决方案。”