B2：金融总第4992期 >2021-03-30编印

近日，江苏丰县农商银行套楼支行成功堵截一起网络贷款诈骗，保护了客户利益。事发当天下午，丰县套楼村村民黄某来到该支行，称其在网上申请贷款时对方要求转账5000元方能放款，为此到银行求助通过手机银行转账。

经了解，黄某近期急需资金周转，凑巧在手机上看到通过短信可以贷款，便点击短信链接下载“錦諨APP”，并在平台上申请1万元贷款，后提现时平台显示银行卡填写错误，黄某便添加了平台客服微信，对方称因其操作失误个人账号被冻结，需提交5000元保证金方能进行认证解冻。

该行工作人员了解情况后，判定此案为典型的网络贷款诈骗，当即予以拦截并劝阻黄某不要转账，同时提醒告诫黄某和周围办理业务的客户：“借款前要求交手续费、工本费、解冻、保证金等收取费用的属于诈骗套路行为，切勿盲目听信，以免上当受骗受损。”此外，工作人员详细讲解网络贷款诈骗特征、常用套路及反诈骗常识，帮助客群消除思想疑虑、保持正确认识。同时，该行客户经理向黄某介绍农商银行信贷政策和服务产品，互加微信留下联系方式，登记建立信息档案，以便及时了解资金需求、提供授用信等金融服务。

此次网络贷款诈骗的成功堵截体现了该行良好的日常宣传培训工作成果。作为服务覆盖面最广、与农民群众最近的金融服务主力，该行注重日常员工防诈骗常识培训，不断提高防范意识和反诈骗能力。同时，积极采取多种形式开展防电信、防网络诈骗宣传活动，走进社区、集市、工厂、学校等人员密集地进行现场宣传，举办厅堂沙龙知识讲座，深入持久地宣传讲解防电信、防网络诈骗常识，切实提高广大群众的安全防范意识、维护消费者合法权益,为平安金融、和谐社会建设贡献力量。 （杨 娟  邓 敏  陈 浩）