C2：地方
目前，公证行业身处改革与发展特殊历史时期，社会和人民群众对公证需求越来越大，质量要求也越来越高，公证所应承担的社会责任随之也就越来越被关注和重视。
目前，江苏公证行业全面推行“最多跑一次服务”，应用“公证在线受理平台”，与微信、支付宝等链接，让信息多跑腿老百姓少跑路，为当事人提供更多更快捷高效的自助办证渠道，令人纷纷称赞。
在实践中，江苏公证行业巧用公证调解手段、高效化解继承纠纷，积极参与社会治理，并主动介入不动产交易、征地拆迁、劳动关系、财产继承、保证安居工程及农民工权益保障等民生领域，平衡社会各方利益，确保弱势群体的话语权和利益诉求，当好社会的“调节器”。
公证质量是公证工作的生命线
强化质量管控，打造公证服务品牌，提升公证在老百姓心中的知晓率和公信力。江苏公证行业定期开展质量意识教育，引导公证员树立牢固质量观念。每年开展的质量巡查，组织专家随机抽卷、机制评审方式，及时发现问题和隐患，对标找差，及时予以总结、纠正及事后弥补。基本上做到人人是窗口，事事皆形象，公证员的个人素质也直接关乎业务发展。江苏连续三年举办的“公行天下”论坛，构建了思想教育、业务培训、制度监督、技术防范”四位一体的能力建设体系。笔者认为，每个公证员都应该恪守“四条铁律”，即坚持“四个不能办”，即：不符合办证程序的不能办，证据材料不足的不能办，有疑点的不能办，不真实、 不合法的不能办。
当前公证行业存在的质量问题
一是意识不强。思想意识不够强，质量意识和风险防范意识不强，未能牢固树立正确的职业理念，只注重办证数量，不重视办证质量，无法摆正公证质量与经济效益的关系。
二是缺乏学习。不注重学习，不善于总结，未能处理好公学关系，对一些法律概念、政策及法律关系把握不准，在办理一些公证事项时运用不好，容易导致质量出现问题。
三是把关不严。有的公证人员对业务工作要求不严格，对办证质量要求不高，一味简单、重复、机械的办理公证案件，未能有效发现公证案件存在的问题。审批人在审查过程中，对材料审查不全面，把关不严。
公证行业提高质量和服务的实践之路
针对在公证实践中出现的公证质量和服务等方面的普遍问题，应该建立健全以下三项机制，最终达到让办证依法规范、办证不用求人，办证便捷高效，塑造公证行业品牌。
一是推行公证质量事故“零容忍”机制。公证的质量问题，关系到公证工作的社会公信力，是公证事业的生命线。要建立形成公证质量事故“零容忍”长效机制，通过教育培训，正确引导全体公证人员提高对公证质量重要性的认识，牢固树立公证质量意识、自觉增强抵御公证风险能力，严格办证程序，严把公证质量关。
二是完善公证业务培训和考核机制。采取集体学习与个人自学相结合，专项培训与业务交流相结合，案例分析与卷宗检查评比相结合的方式，制定内部考核细则，将公证员业务培训计划，邀请相关专家授课，组织公证员参加各类专业培训、业务交流，定期开展业务讨论。
三是强化完善公证质量内外监管机制。加大审查、审批力度。做到网上审批和纸质审批相结合，审批和集体讨论相结合，严格执行审批人员负责制，确保审批、审查程序无缝对接，双管齐下。同时，还要将质检程序前置到公证文书审批前，由过去对归档卷宗的事后检查，转变为公证文书印发审批前的质量检查，有效地做好事前积极预防；加大案件的核实力度，从而降低公证职业风险，提高公证的质量，从而提高公证在社会中的公信力。
“百年老店”靠的是质量和服务品牌。公证文化也要依靠长时间、高品质的公证服务来积淀。努力让办证依法规范、办证不用求人，办证便捷高效应该成为宿豫公证的靓丽名片，这是我们坚守的目标。 （宿迁市宿豫公证处 仇俊）