突然爆发的新冠疫情对人类社会的生产生活产生了巨大的负面影响,整个2020年甚至于2021年很长的一段时间,全社会都被笼罩在疫情的阴影之下。2020年一季度,我国GDP增长速度暴跌至-6.8%(季度同比),正常的社会生产生活节奏完全被打乱。不破不立,虽然赖以生活的日常路径被完全打破,但是消费者的消费需求依然强烈,在这种背景下,新经济爆发出勃勃生机。作为疫情下新经济的代表,直播电商不再是网红的专利,迅速发展成为一种人人皆可参与的全新消费场景;社群经济也成为赋能我国经济复苏的重要力量。
早在2016年,电商平台与短视频平台就陆续上线直播功能,但是直播带货一直不温不火。直到2019年开始,直播带货才进入爆发期,交易额高涨,电商直播标配化。在疫情的背景之下,更是给直播电商带来了新的发展契机。出于安全考虑,线下消费场景关闭,用户居家隔离,虽然网络购物已经成为当下消费者消费选择的一部分,但是局限于绝大部分的商品详情以图文的形式展现,消费者难以与商品产生类似线下消费的共鸣与认知,消费欲望难以得到完整的满足与释放。而直播带货就恰恰解决了这个问题。通过直播过程中主播对产品详细的介绍与展示,虽然隔着屏幕但是也能让消费者压抑已久的消费诉求得到极大的满足,同时在技术加持下,消费者还能与主播实时互动,这更加深了消费者沉浸式的体验。除了已经在2019年下半年开始就已经在淘宝直播单场带货破亿的李佳琦和薇娅以外,疫情爆发后各大平台也纷纷加注发力直播带货。2020年4月1日,罗永浩首次在抖音直播带货1.7亿元,整个2020年带货总金额破20亿元;2020年6月,当时被称为快手“带货一哥”的辛巴单场直播带货破12亿。除此之外,苏宁易购、拼多多、京东,甚至入局较晚的百度和类似于人民日报、央视网等官方媒体,也都在2020年完成了直播带货的加码与布局。
除了以上电商平台、短视频平台和拥有较高影响力的官媒以外,作为国内社交领域的先锋,腾讯也在进行着符合自己社交基因的新经济尝试。作为社群经济的代表,腾讯的任何动作与尝试都绕不开社交,抑或是社群的加持。从最初的微商卖货,到拼多多依托微信社群关系实现裂变增长,再到当下社区团购,社群经济作为腾讯独一无二的属性,为各种新业态赋能。社群经济同直播带货等多种新经济业态逻辑一样,核心是重新构建了“人-货-场”的关系。作为当下国内最大的社交媒体,腾讯旗下的微信日活已经突破10亿人,微信俨然成为人们日常交流的一个全新渠道,而基于微信社群的社交场景,也成为人们进行社交活动的基本“场所”。基于此,社群内开展一系列经济活动是迎合消费者的必然之举。比如好孕一生旗下的每日克克,就是依托社群开展业务的典型代表。每日克克以社群为业务场景,是为孕产妇、婴幼儿提供以健康管理为核心的顾问式电商平台,通过“互动关系+顾问式推荐”的私域电商模式实现商业转化。正是因为依托“社群”的双向互动性,每日克克针对孕产妇、婴幼儿的健康管理提供7*24小时的在线免费咨询服务,对孕产人群进行全天候陪伴,提升用户的专业知识获取效率,获取用户信任,通过“互动关系+顾问式推荐”的母婴私域电商模式,帮助用户快速完成购买决策,实现商业转化。社群作为一个具体的消费场景,提供的是在该场景下构建消费活动的各种可能。除了在社群内开展具体的沟通以外,直播带货、好物分享、商城、下单支付等具体的消费环节都可以在开放的微信生态下进行搭建,实现社群经济的闭环。每日克克作为依托社群开展经济活动的缩影,其超70%的活跃用户,超过50%的总付费,和超过50%的重复购买率,已经体现出社群经济在未来经济发展中的潜力,以及对消费者存在的价值。
被新冠疫情阴暗所笼罩的大地,早已被众志成城下的阳光照亮。初步核算,2020年我国GDP总量突破100万亿元,比上年增长2.3%,这也是我国GDP总量首次突破100万亿元。疫情下的新经济、新业态在我国经济复苏过程中发挥了不可代替的作用,正是这种全社会从上到下的“自救”所创造的无限可能,不仅仅让每一个具体的个人的需求得到充分的保障,更为坚定我国在全球价值链中的地位提供了夯实的基础。