2020年12月,上海市普陀区的社区便民服务日如约而至,每位“摊主”热情不减,当地居民也早早就起床排队等待服务。社区便民服务都有哪些项目,为何如此受社区居民欢迎?
笔者了解到,自2020年5月份起,上海长征镇每月都会开展“便民服务日”活动,为周边居民提供理发、缝补、磨刀、修伞等免费服务,便民惠民。
自便民服务日开始,前来理发的老年人络绎不绝,有居民说:“老人在家自己理发不方便,年轻人的理发店价格高,有了便民理发服务,理发方便多了。”“白天我们上班,没时间陪老人,自从便民服务中心建成以后,老人每天都会和邻居约起来去享受服务,在小区附近遛遛弯,聊聊天,生活过得可充实了,每天开开心心的,我们上班的时候也放心。”家住上海浦东新区的方先生对笔者说。
方先生还对笔者说:“虹口区开展的养老敬老也便民服务的一种,着力增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感,不仅让老年人开心,也让年轻人放心不少。”
不仅仅上海普陀区开展免费便民服务,很多地区都在全面提升社区服务水平。居民对美好生活的向往日益增长,“保健养生、医疗健康、居家便利”等问题成为消费者关注的重点。很多地方的街道就敏锐地捕捉到了这些社情民意,在市民驿站提供服务的基础上,根据居民对驿站服务的日常反馈和满意度测评,梳理了一批符合需求、广受欢迎的项目形成驿站服务包,点对点配送至居民区。
笔者在北京市丰台区某小区居委会了解到,该小区也有便民服务的师傅,服务项目繁多,涵盖了基础生活需要,有磨刀磨剪子、清洗油烟机、理发等。
在北京某街道居委会工作的田女士告诉笔者:“我们的小区是比较老的小区,没有物业服务,很多基础生活服务都需要社区便民服务队上门,专业地为居民处理生活上的小问题。比如,最近暖气片维修服务的需求比较大,暖气片维修师傅提供了24小时服务,解决了居民找维修师傅难和贵的难题。”
(郝 君)