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“双11”才刚刚过去，“双12”即将到来。今年线上“双11”提前举行，力度、销售额均超以往，而线下商超在这波浪潮中也为消费者带来了不少惊喜，力度甚至不输线上。对于不少消费者而言，“双11”已极大透支了消费额度，面对接踵而至的“黑五”“双12”等购物节，是否还会有如此大的购物热情？面对这一背景，商家又有那些应对举措呢？
备战“双12”
线上线下均已推出优惠活动
“天气冷了，想买冬天戴的帽子，正好‘双12’有满减活动，现在已加好购物车了。”90后夏小姐在“双11”已囤了不少东西，但面对生活中不断涌现的新需求，还是忍不住再次“剁手”。
为了继续激发消费者的购物热情，今年“双12”，线上线下均已推出了相应的优惠活动。
线上，12月1日起，支付宝与众多品牌合作发放近百亿消费券优惠，覆盖餐饮、商超、零售快消等实体服务业；12月6日起，苏宁携30余个品牌在重庆商圈将举行家电购物节。
线下，永辉超市将在“双12”当天举行直播秒杀、特价、优惠券包等活动；新世纪重百超市目前已推出满送现金券、换购、品类折扣等“双12”预热活动；重庆新光天地在“双12”活动期间，推出全馆、化妆品、名品的满减优惠，以及支付方式满减、会员生日礼、微商城限时秒杀等优惠；重庆万象城的年末大促与“双12”重合，全馆推出了团早鸟券、精选品牌满减、20倍积分等活动，力度较“双11”更大。
购物节密集
消费者购物将更为理性
一波又一波的购物节，让不少人化身“剁手党”买买买，消费热情高涨。面对密集的购物节提前透支了钱包，今年“双12”消费者还会一如既往地投身其中吗？
多位消费者表示，今年“双12”期间会降低购物频率，偏向于购买有刚需的产品。陈小姐就表示，“双11”活动力度虽大，但东西难抢，“双12”来了正好可以“查漏补缺”。“虽然会继续参与‘双12’，但毕竟刚刚过了‘双11’，钱包已经被掏空了不少，买买买的时候会更理性一些，不会囤太多货了。”
还有部分消费者在疯狂“剁手”后，已经几乎清空了血槽，对于马上到来的“双12”处于观望状态。张先生透露，“双11”活动期间自己已经花了几万元购买家居、电器类产品，目前留给“双12”的预算有限。“如果看到有需要和价格合适的产品，还会继续买，如果没有合适的产品，就不参与了。”
应对新变化
线下商超玩转直播社群
相比往年，今年线下商超在优惠方式上融合了不少电商优惠举措，如直播、社群、微商城、线上限时秒杀等。今年以来，受到疫情影响，线上线下加快了融合趋势，越来越多的商超应用起了线上的引客方式，目前已经较为普及。
而为了吸引客流，“双12”活动期间，线下商超还立足于体验感，与线上形成差异化。例如，重庆时代天街落地了香飘飘快闪店，可拍照、可互动、可品免费奶茶，为消费者提供购物之外的乐趣。
与此同时，线下还保留了传统的优惠方式，如直接折扣、满减、会员礼等。业内人士表示，今年“双12”有很明显的特征，就是线上线下融合趋势更加明显。不仅线上“双12”与线下商家有了更多的合作，线下“双11”也融入了不少线上方式，例如直播、社群营销等，销售渠道更为多元化。线上线下的客群有所差异，参与线上“双11”的大多是年轻客群，很多中老年人不擅长使用互联网，这就需要线下商超去满足他们的消费需求。“对于线下商超而言，‘双12’反而是一个机会，可以趁着年末吸引更多客流前来购物。”
（重庆商报）