A4：专题
祥蕴阁源自“中国木雕之乡”浙江东阳，结合了中国丰厚的人文底蕴和东阳精湛的木雕工艺，采用现代化的管理制度，集设计、生产、销售于一体。以弘扬中华民族传统家具文化为己任的信念，传承明清古典家具工艺，产品风格在业内独树一帜。
祥蕴阁红木董事长胡发财先生表示，随着传统文化内涵的重视和消费者对品质要求的提升，红木市场需求大幅度提升，以中国为主的红木材料贸易数量不断攀升，进口量从2000年的14.45万立方米到2018年已经超过200万立方米。红木家具作为我国传统文化的重要代表之一，其艺术独特性逐渐被人们所发现，正所谓物以稀为贵，从保值增值性 集实用、观赏、保值于一体受到很多投资者的青睐。
据悉，即便上半年受疫情影响，原材料供应和终端客户消费都受限制、在传统实体行业受到巨大冲击的情况下，祥蕴阁依然在上半年实现了较去年同期40%的增长。祥蕴阁红木董事长胡发财先生表示，这是祥蕴阁长期以来坚持以“质量为本，信誉为基”的经营理念，赢得新老客户良好口碑的结果。
祥蕴阁主营印尼黑酸枝、缅甸花梨、大红酸枝等国标红木，是东阳红木家具定点检测单位及知名品牌企业，拥有20000平米的红木加工厂，集开发、设计、生产、销售、售后服务一体。拥有一系列国内外专业生产设备，产品严格按照国家行业标准质量生产。目前已实现产品系列化、配套化、完整化生产。
胡发财先生尤其重视选材用料及做工，产品均采用老挝大红酸枝、老挝红酸枝、印尼黑酸枝、缅甸花梨等高档原材料。他认为，红木家具销售没什么套路可言，就是要让客户真正看到价值。“靠过硬的质量才能赢得口碑，祥蕴阁的销售额中相当一部分是靠着老客户介绍给新客户的‘返单’达成的，仅今年上半年，祥蕴阁就有600多万元的订单是靠着客户裂变客户实现的。高端家具产品的购买，忠诚消费者会对品牌有很强的粘性,而他们也会积极的影响周边人的购买决策。”
近年来祥蕴阁尤其重视营销推广，重视电子商务与传统商业的结合。直播风口下，祥蕴阁也积极拥抱直播和线上，在京东等电商平台作为特邀品牌通过直播等方式进行带货。祥蕴阁将目光聚焦在消费体验和供应链的优化上，重点解决客户看货不方便的问题，注重模拟线下购物体验，形成了集开发、设计、生产、销售、服务一体化的成熟销售模式。
此外，对于用户的评论、问答、售后服务质量、价格信息，电商平台也会进行全程监控，使得服务更加透明，拉近消费者与产品之间的距离。在活动方面，祥蕴阁还携手国内知名电视品牌康佳推出家具超值套餐组合，买家具赠送康佳电视，全店还能享受12期免息。在售后服务方面，祥蕴阁也推出了“所售家具延保至五年”、“享受终身维护”等一系列服务举措。这些对消费者是更好的服务保障，在京东对品质的监管下让产品和服务更加透明，也让消费者在选购高单值大件商品时勇于迈出线上购物的重要一步。
胡发财先生表示：“第二季度业绩出现相当不错的环比改善，线下旗舰店和京东旗舰店的客户同比上半年业绩提升至少200%，今年我们在从营销模式及产品服务都有更多的创新，秋季家装节联合家电品牌活动，购买祥蕴阁红木家具，可任选康佳、奥克斯、TCL 、华帝、中国虎牌也取得不错的效果，让消费者在选择家具家电的同时可以享受最优惠的加个和品牌商的直接服务，在售后方面客户也延保至5年质保终身维护，同时在物流上也避免减少损失采用厂家专车免费送装到家，出厂每套产品配送鉴定证书，让消费者买的放心。 ”
在今年结束的618大促中，在京东平台家居品类中，祥蕴阁红木家具累计交易额大幅度增长，位列京东红木家具单品销售排行榜前列。这是祥蕴阁重视客户体验，以服务为中心所赢得的成绩。
在9月的家装节期间，祥蕴阁也在联合家电品牌厂商，如康佳、TCL 、奥克斯、华帝等品牌做一些跨界营销活动，带来满足消费者再选购产品时一站购齐的便利和更大价值的优惠。
胡发财先生表示，祥蕴阁红木家具与家电企业的跨界合作，跳出了传统营销框架，为红木家具行业开拓出了一条营销新思路，让消费者进一步建立品牌的认知，最终提高购买转化，也是自身品牌持续升级，适应市场变化的重要表现。
在今后对于线上和线下传统渠道的未来规划，胡发财先生表示，线上平台不会取代传统线下渠道，特别是像红木家具这种比较贵重可以传承下去的商品，电商与传统模式相结合才能给消费者带来的实际体验。
在线下，祥蕴阁也在重点布局自己的旗舰店，并发展经销商。胡发财透漏，今年还会增加几家线下店，包括直营和加盟的，在内蒙、广东、辽宁都有布局，但是步伐不会太快，因为要精挑细选合作伙伴，还要保证店面服务质量。
但与此同时，虽然红木行业经过了多年的进化发展，可整体还是缺乏相关详细的标准，市场普遍存在无序恶性竞争，行业经营者缺乏匠心精神，粗制滥造、弄虚作假者比比皆是。这使得红木行业整体供大于求，行业自身也需要优胜劣汰。在这之外，环保政策的约束也在倒逼红木企业转型升级。
经济的影响会驱使消费者在选购方面更加的挑剔，更注重品质和服务。“特别是红木家具这样大件商品、高单值商品，消费者在选购时不只是比价还要考虑贵重物品的售后，还是会首选品牌过硬、售后规范的厂家，这样市场现状的改变，会促使新一轮红木企业的洗牌和分化。”胡发财说。
他强调，后疫情时代，在市场环境和行业规范的双重压力下，未来红木企业无论是在线上平台，还是在线下传统的渠道，要想不被市场淘汰，一方面要调整自己的创新模式，另一方面必须要用过硬的产品质量与服务去支撑你的信誉。
有危必有机。今年市场加速红木行业的洗牌也会使得另一些不规范的商家提前步入凛冬，当然这对另外一部分商家也存在更好的机会，在产品品质及服务方面更加优化，尤其当前人们对健康的需求更加关注，对产品要求更高才能赢得客户的口碑
自成立以来，祥蕴阁红木始终坚持“品质与信誉至上，口碑推动客户裂变”的发展理念，匠心打造“精于心，奢于形，源于自然”的上等红木。未来，祥蕴阁红木将继续专注品质，研发技术，拓宽市场，致力于成为国内领先的精品红木品牌。