A4:视点总第4897期 >2020-11-09编印

买生鲜:线上线下共同做旺市场
刊发日期:2020-11-09 阅读次数: 作者:  语音阅读:

随着疫情防控形势的稳定与经济社会活动的持续恢复,线下生鲜市场逐渐吸引消费回流。那么,对喜爱生鲜食材的人来说,究竟是去市场现场挑选好,还是信赖电商平台?两种渠道的发展呈现哪些新特征?对此,记者进行了走访。

线上线下各有所爱

“宁吃鲜桃一口,不吃烂梨一筐。”随着人们生活水平提高,生鲜食材在生活当中的“出镜率”越来越高。而购买生鲜的渠道,线上线下可谓“各有千秋”。

   李奇在湖北武汉一家互联网公司上班,平时工作繁忙,没时间逛超市,米面、蔬菜、肉蛋等食材都会选择在京东、饿了么等平台上购买。通常,他会在晚上下班时提前下好单,40分钟内送达,回家后就能在家门口拿到。

   品类丰富、效率较高,是很多消费者选择生鲜电商的首要考虑。

与生鲜电商相比,传统的农贸市场和超市也有自己的“粉丝团”。

   家住北京的王蓉女士退休后,常和家人一起去逛附近的生鲜超市。“买偏黄的还是偏红的?偏黄的会有点酸,你不爱吃,那就买红色的吧!”她们仔细挑选着西红柿的成色,看到生鲜超市里西红柿正打六折就买了3盒。

   王蓉告诉记者,因为疫情,自己也开始使用京东、多点、盒马鲜生等平台进行网购,但还是觉着现场挑选能够对斤两和质量更有把握。特别是线下店到了晚上收市时会有打折促销活动。“对于吃的东西,比如肉类、海鲜,我们家还是十分看重品质,觉得逛菜市场、逛超市,眼见为实的东西更加直观,心里也更踏实。”

艾瑞咨询发布的生鲜电商研究报告显示,用户网购生鲜习惯已经养成。其中,每周2—3次网购生鲜的用户,从今年1、2月份的25.7%增加到了3月之后的30.1%。该报告预计,生鲜电商市场交易规模将显著提升,预计会在2023年超过8000亿元。

“性价比”是关注焦点

那么,不同渠道的生鲜究竟有什么区别呢?从同时具备线上线下渠道的盒马鲜生那里可见一斑。

在位于北京市西直门的盒马鲜生门店内,蔬菜水果、肉禽蛋奶、鱼虾蟹贝等各种生鲜种类丰富。在店里,除了顾客们来来往往地挑选商品,还可以看到店员们正忙不迭地打包货物,快速分拣后直接放到传送带上,交给快递员派送。在价格上,盒马鲜生门店里商品线上线下的价格相同,与其他卖家相比虽然有所区分但相差并不大。以海虾为例,盒马鲜生每斤39.8元,在每日优鲜平台每斤40元,多点上每斤38.98元,而在北京西城区一家物美超市里每斤35.98元。

线下挑选直观真切,线上下单方便快捷。作为生鲜销售的后起之秀,电商平台十分重视促销和优惠,以更高的“性价比”来吸引消费者。

互补共生成为趋势

之前有观点认为,随着疫情影响减小,线上生鲜可能逐步被线下取代。而记者在采访中发现,对生鲜消费来说,目前线上与线下渠道更多是互补,而非互斥。

   “苏宁线上超市于9月启动苏宁易购‘鲜吃为敬’溯源计划,以原产地直采,助力吃货抢鲜尝美味为目标。我们还举办阳澄湖大闸蟹、四川眉山爱媛38号果冻橙、浦江猕猴桃等多场线下活动。再如,从10月30日开始,用户到苏宁家乐福门店即可享受‘双11’促销优惠。其中,肋排、鸡翅中、苹果等生鲜产品价格将是全年价格的‘盆地’。”苏宁家乐福华北区运营总监潘正权对记者说。

   如今,政府部门也在积极加快建设和完善流通基础设施,推进零售业跨界融合、线下线上融合,着力打造便民生活服务圈。在9月23日举行的第三届中国生鲜零售大会上,商务部消费促进司二级巡视员张豫军表示,中国的生鲜零售交易已经突破了2万亿元,而且今后的发展潜力巨大。商务部将继续大力实施消费升级行动计划,重点打造一刻钟生活服务圈,加快建设和完善商贸流通体系,更好地服务国民经济发展大局和新发展格局。