B2:金融总第4881期 >2020-10-16编印

赣榆农商银行上线无纸化项目 打造更高效柜面服务
刊发日期:2020-10-16 阅读次数: 作者:  语音阅读:


为进一步提升风险防控水平,提高整体运营效率和客户体验,江苏赣榆农商银行在江苏省联社的指导下,于今年6月,在营业部启动柜面无纸化项目推广试点工作。通过5批次有序推广,历时3个月已完成全行42家网点的上线推广工作,先于全省第二批次其他推广单位完成上线工作。

柜面无纸化整体项目上线后,运营成本大幅压降,柜面业务办理更轻快、更绿色。客户与柜员的交流通过柜外清设备进行,减少办理业务时凭证打印及反复传递时间,优化客户体验度。凭证采集在网点柜员端实现,改变了T+1日将业务凭证集中至事后监督中心扫描的模式,节约了人力资源。截止目前,无纸化业务156414笔,占比总业务达到49.11%;产生凭证总张数为496721张,纸质凭证为189006张,纸质凭证减少约62%。

      (吕 丽 梁广静)