A3:论坛总第4872期 >2020-09-25编印

“银发”市场一片蓝海 为何难以撬动?
刊发日期:2020-09-25 阅读次数: 作者:  语音阅读:

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,60岁及以上网民占全体网民比例的6.7%,人数为6057万。而根据国家统计局的数据,2019年末,中国60周岁及以上人口为25388万人。这意味着,仍有超1.9亿老人未曾接触过互联网。

为什么互联网越来越发达,中老年人却正在被边缘化?


“银发经济”市场虽小

但一击必中


银发互联网经济现在来看可以分为两大类。其一,直接在互联网上进行的消费,类似电商等;其二,中老年人成为捧场王,更好地配合广告商,带来广告价值。

电商来看,中老年人的网上消费除了在拼多多上面以外,更多的是在阅读公众号文章、头条新闻时,被文中插入的广告所吸引。在大数据运用下同一篇文章会根据不同的读者,推送不同的商品,比如远近可看老花眼镜、49元一双的真皮皮鞋、成功类养生类的书籍等等。

低价产品配着几百元钱的图是常见现象。一般中老年人在买回家后,尽管质量一般,但考虑到价格,外加上不知道怎么退货,所以这一类产品的退货率极低。

广告来看,中老年人算是最捧场的一类人了,这也增加了各种互动的活跃度。像拼多多的砍单,年轻人大多不愿意将链接发到群里,但是对于中老年人来说,发出去不算多大的事,只要能完成目标能低价获得想要的产品就行。

所以说中老年人才是互联网中最捧场的人。


“银发经济”的市场潜力比想象中更大


仔细观察目前中老年人使用手机基本保持在微信、短视频、新闻和电商这四大类,但就目前的这四大块能看到中老年人在互联网领域的巨大潜力空间。

首先中老年人大多都是处于已经退休或是临近退休的期间,有很多空闲时间。QuestMobile最新数据显示,截至2018年6月,年龄超过50岁的“银发人群”,规模已经超过5000万。与此同时,他们的移动互联网月均使用时长约为109个小时,同比上升28.5%。其中,即时通讯、新闻资讯、短视频的使用时长位居前三,分别约为31小时、28小时和25个小时。

相比于年轻人,中老年人的空闲时间更多,休闲活动除了运动、跳广场舞、打牌等,手机成了他们的另一种休闲娱乐活动了。

其次,中老年人基本没有什么大额开销,外加上有退休工资,节假日子女也会发红包孝顺长辈。在这个阶段的中老年人基本上都是有多余的闲钱的。

智研咨询发布的《2018-2024年中国财富管理行业竞争现状及投资前景分析报告》显示,截至2017年,年龄在40岁及其以上的中老年人仍然占据了社会62%的财富,而40岁以下的青年仅占据社会38%的财富。中老年人是有消费能力的。

不可否认,这是一块还未开发的广大市场。


市场潜力巨大

为什么中老年人互联网市场难以撬动


但互联网这条道路上,中老年人走得缓慢,甚至有被抛弃的意味。为何中老年人没跟上互联网的脚步呢?

首先受圈子文化影响,一个年龄层的人所接触的东西基本是一样的。只有在一个群体中大多数人都在同时使用一个东西,才能最快地带动身边一批人,但很明显,在中老年人这个群体中,很少有网上冲浪没有压力的人,这也导致很多针对中老年人的业务无法展开。

其次是文化水平。2019年12月,中国老龄科学研究中心发布的《中国中老年人生活质量发展报告(2019)》显示:中国中老年人的文化程度总体偏低,未上过学和只上过小学的老人占比最高,超过老年总人口的70%(其中未上过学的占29.6%)。

文化水平的高低也间接影响到接受新鲜事物的能力。比如打字,大多情况下中老年人很少使用拼音来进行打字聊天。

再者中老年人年龄偏大,不太能够接受新鲜事物,外加上记忆力的下降,学习能力也在下降。年轻人在告诉家长使用时通常都是多次演示,网上也出现了不少子女为父母绘制的“说明书”。这些都是阻碍互联网在中老年人群体中的进程。

面对这一情况,也有很多企业想办法跨过这条鸿沟。

淘宝曾以35万元—40万元年薪欲聘请60岁以上的“淘宝资深用研专员”,用中老年人的视角出发体验“亲情版”手淘产品。爱奇艺也做过以中老年为主打的短视频APP。腾讯应用宝的“长辈关怀”功能等,都是为中老年人专门打造的,但成果都甚微。

尽管有部分玩得很溜的中老年人,但那毕竟也只是一小部分。现在的社会随着互联网的快速发展,中老年人出行就医等都成难题,互联网的发展是否有些过头了?在中老年人还不能顺利地在网上冲浪时,很多在智能手机上使用的功能,能否慢点取消线下操作,能否保持线上线下同步,照顾并留意到中老年人是否跟上了互联网的步伐?    (一 财)