A4：视点
同一个平台，同样的服务，使用苹果手机购买会员，居然要比安卓手机贵不少？
近日，有消费者反馈，自己使用苹果手机购买某APP联合会员服务时，竟发现苹果用户比安卓用户贵了50元，认为平台区别定价且欺骗了消费者。
记者调查发现，在不少APP上均存在区别定价的情形。一样的会员，苹果用户普遍比安卓用户费用高出 20%-60%。区别收费、未明确公示，平台的行为是否侵犯了消费者权益？
安卓与苹果手机购买会员
却发现APP区别收费
近日，消费者彭女士用苹果手机购买了某APP推出的会员服务，订购的价格为268元。
但在购买后，彭女士却发现朋友通过安卓手机购买同样的会员服务，售价仅为218元。
彭女士联系了该APP平台的客服，被告知相比安卓用户，苹果用户购买会员时确实费用更高。彭女士购买会员的差价50元无法退还，但平台可以补偿她三个月的VIP会员。彭女士拒绝这个解决方案，她认为，平台在购买时没有明确告知消费者，侵犯了消费者权益，"我身边的朋友基本上都不知道区别定价，无论平台是出于什么原因这样定价，在我们购买时至少应尽到告知的义务。"
记者调查发现，爱奇艺、优酷、搜狐等不少视频网站的会员购买，也存在区别定价的情况。在视频平台中，苹果用户购买会员服务，普遍比安卓用户月费用要高出4—5元，年费高出30—50元。
在音乐类软件中，同样存在区别定价。如网易云音乐黑胶VIP，苹果手机上购买连续包年服务价格为158元，安卓用户连续包年则为99元。
记者发现，上述 APP 购买会员服务以及支付的界面中，均未告知苹果用户与安卓用户购买会员存在差价的提示。
平台：收费更高
是因为苹果公司收取30%渠道费
为什么苹果用户收费会更高？
8月30日，记者就此事联系彭女士所购买会员的APP，其工作人员回应称，平台针对苹果用户和安卓用户确实实施不同的收费标准，主要因为苹果用户购买会员服务时，苹果公司会向平台收取一定的渠道费。
该工作人员表示，如果有用户对这笔费用有疑问，可以提供交易账单给客服，客服人员会根据账单进行相应的反馈。至于为何平台会同意补偿彭女士3个月的VIP服务，公关人员表示是个例。
同日，爱奇艺也回应称，差别的存在是因为苹果ID属于国际支付，苹果方面会向平台收取30％的渠道费，该费用也是会员服务成本之一。
针对该情况，工作人员提出了“解决方案”，称苹果用户可在手机浏览器端或其他非苹果端，如安卓手机、电脑网页端等购买会员，价格更低，但同样可在苹果手机上登录使用会员服务。
8月30日，苹果公司客服人员针对此事回应称，30％的渠道费是总公司规定，无法进行解释，但如果用户使用苹果手机进行充值、订阅时认为存在不合理收费，可在60天有效期内在苹果官网申请退款，也可致电苹果公司人工和服进行处理。
律师：不违反法律规定
但伤害用户感情
平台区别定价是否合理？8月31日，记者就此询问了上海明伦律师事务所合伙人王永康。
王永康表示，《价格法》确实有规定经营者不得在提供相同商品或服务时，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视的行为。但具体到本次事件，平台对苹果用户和安卓用户差别收费，是因销售渠道不同，并不符合价格歧视的情形，并非不正当价格行为。消费者可自主选择通过苹果手机或安卓手机进行服务购买，也不属于侵犯消费者权益。
此外，王永康认为，虽然在差别定价上苹果公司和平台没有违反法律规定，但消费者在购买时不知情，事后才得知存在区别对待，依然伤害了消费者的感情，将导致消费者倾向于使用安卓手机进行服务消费或寻求其他替代服务品，最终不利后果还是由苹果公司和平台承担。
为了避免歧义和纠纷，王永康建议平台应当在向苹果用户公示会员服务价格时，同时告知其服务价格的构成，或者在界面中备注该服务价格中包含渠道费。
（澎 新）