A2：综合
随着人们生活质量的提升，健康理念越来越受重视，家电清洗行业也开始逐渐兴起。记者调查采访发现，家电清洗市场目前乱象丛生，其中在乱收费及无清洗衡量标准方面最严重。业内人士表示，应出台统一标准，并加强监管力度，规范家电清洗行业。
清洗报价相差大
“没想到清洗空调这么麻烦。”家住龙昆南路的刘女士说，这几天开空调后，发现吹出来的风有异味，问几家店，报价却相差很大，有128元/次，有159元/次。对于怎样清洗，维修店的工作人员也说不出个所以然。
记者走访美都家电新华南店，咨询了洗衣机清洗价格，滚筒清洗50—60分钟，98元/次；波轮清洗60—80分钟，138元/次。冰箱清洗价格，（260升以下）70—80分钟，138元/次；（260升以上）80—110分钟，199元/次。而关于空调清洗的价格，信兴家电新华南店的报价是，挂壁式内机128元/次，立柜式159元/次，吸顶式298元/次。
格力品牌海南公司市场部负责人史小兵指出，2010年7月，正式实施了《家用空调清洗服务标准》，规定空调清洗服务除了检查电源线路的安全性，还要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件，但一些服务机构没有按照相关标准进行操作。另外，因为缺乏统一的收费标准，给市场上不少商家留下了很多操作空间。
清洗效果难衡量
市民张女士告诉记者，近来全身皮肤瘙痒，抹了药也不管用，后来医生说是因为衣服被细菌感染引起的，很可能是洗衣机内筒污垢太多了。张女士这才意识到，自己用的洗衣机两年没有清洗过了，便打电话找来家政人员，结果对方来只是往洗衣机里倒了些东西消消毒就结束了。当时张女士提出质疑，对方却称现在都是这么做的。感觉不放心，张女士又从维修店里找人，拆开洗衣机才发现，内筒竟然还有一层厚厚的污垢，又进行了一次清理。
格力电器海南公司中央空调技术总工马星表示，很多市民认为家电清洗技术含量不高，实际上通常需要先对机内部件进行拆卸，清洗完毕后重新组装，但现在市场上一些小清洗公司的工作人员业务能力有限，有的只是临时雇来简单培训就上岗了。同时，消费者基本都是外行，评判效果也只是看看表面是否光洁。
期待标准促规范
“家电清洗行业有点混乱，没有统一的服务收费标准，吃亏的可都是咱们老百姓。”走访中，大多数市民对此事颇有议论，认为在空调清洗上都吃过“哑巴亏”。
市民易先生表示，清洗冰箱提供的是一种服务，很难量化。他希望相关部门出台收费标准，如清洗哪个部件需要多少钱，这样容易操作，也好监督。
马星表示，家电清洗并不是说只要把家电的油渍和锈渍清洗掉就完毕了，真正的专业清洗必须要了解各种家电的结构，还要掌握拆卸、安装、调试等技术。
对此，业内人士呼吁，相关部门应出台专门针对家电清洗的行业标准，主管部门要加强对其经营者的培训、考核，并根据资质要求，提高入行门槛，坚决取缔无登记注册、无经营资质的清洗点。 （张 银）