B2：金融总第4831期 >2020-07-30编印

 近日，江苏省盐城市建湖农商银行营业部成功拦截了一起网络诈骗，为客户避免了30余万元的经济损失，保障了其合法权益。
 当天下午3点左右，该行营业部员工接到客户吴女士电话，说要提前支取31万元的大额存单。该行工作人员在办理业务过程中，按照程序询问了客户资金用途，在交谈过程中，该行员工凭着多年的职业敏感性意识到有可能是网络诈骗，继续向客户了解具体情况。吴女士主动将微信聊天记录提供给工作人员，工作人员在查看微信聊天记录时，初步断定这是一起网络诈骗。
 后经仔细询问，吴女士告诉工作人员，她最近在某网络平台购买物品，但一直未收到货物，只好打电话给商家，商家在交谈中得知她有31万元定期存款，告诉她银行冻结了这笔存款，必须将钱转到指定的银行卡上才能取出来，于是她才打电话要求将定期存款取出来转账。工作人员立刻提示她，这是典型的网络诈骗，起初吴女士还不肯相信，直到工作人员详细解释对方的诈骗手段，她才清醒过来，认识到这是一场骗局，放弃了支取存单转账。
 “真是太感谢建湖农商银行了，要不是他们这么耐心细致地劝说，我一辈子的积蓄可能都被骗走了！”一提起这件事，吴女士一边是感激，一边更是后怕。
 面对日新月异的诈骗手段，建湖农商银行近年来积极构建防诈骗工作体系，密切配合公安机关防范打击新型电信网络诈骗犯罪。同时，不断加大一线员工反诈骗能力培训，近几年已成功堵截多起网络电信诈骗案件，为客户避免数百万元的损失，真正筑起客户资金安全防线，为客户提供了资金安全保障。 (金立虎 许小雨)