A4：视点总第4812期 >2020-07-03编印

新冠肺炎疫情发生后，线下消费受到影响，线上零售迅速补位，实物商品网上零售对消费品市场增长贡献率继续提高。国家统计局发布的数据显示：1—5月份，全国实物商品网上零售额同比增长11.5%，占社会消费品零售总额的24.3%。

置于疫情防控的背景下看，线上消费活力迸发，直播带货、在线团购、门店到家等新型消费加快创新，展现出旺盛的生命力，不仅高效地匹配供需双方，帮助企业迅速恢复生产，刺激消费回补、潜力释放，还深刻影响着产业形态、民生保障等方方面面，起到推动数字转型、增加就业等多重作用，在实现经济高质量发展上大有作为。

事实上，新型消费蓄势已久，具备较为完备的商业模式；加之受疫情影响，人们足不出户助推“宅经济”发展，从在线办公到云上健身，从电商助农到直播售楼，新型消费的边界正不断扩大。

面对线上新型消费，要应势而动、积极响应。对于企业来说，关键是利用好线上优势，捕捉新的消费热点和商机，构筑新型消费生态优势，实现数字化转型。转型从来不容易，但重在勇于尝试。

新型消费虽是数字技术驱动的产物，但并非全是流量和营销的较量，其追求的不仅仅是一时的“爆款”，还有良好的消费体验和过硬的品质口碑。

值得注意的是，新型消费在提供便捷体验的同时，也存在夸大宣传、货板不符、以次充好、维权不畅等问题。这启示广大企业不讲诚信可能一时走得快，但绝对走不远。解决诚信问题、涵养行业生态才是制胜之道。

当下，各项扩大内需的政策正发挥效能，可以预见，新型消费将更加活跃，不仅吹动经济市场的“春水”，还能转危为机，实现相关产业数字化、智能化的转型升级。 （孔德淇）