A1：新闻
□ 本报记者 李豪悦
疫情后，国内美妆行业会是什么样子的？数据显示，化妆品销售额在经过疫情“碾压”后仍然保持增长，并吸引更多企业加入。除此之外，高度依赖数据为消费者研发黑科技产品的商家，正变得越来越多。
必然到来的数字生态
轻松扫描二维码，便能迅速获知自己14天内的个人行踪；支付宝或微信的消费记录可以清楚证明本人的消费轨迹；留在任何一个公开平台针对某件商品的评论，都会被后台商家自动识别判断你的个人喜好。
这是身处任何领域，谁也不能逃脱的大数据时代。但疫情的出现在加速个人数据“透明化”的同时，也让越来越多商家意识到，依靠数据洞悉消费者需求，进而提供更为精准快速的服务，正成为一种必要。这样的现象随着疫情的结束，也逐渐在美妆领域蔓延开来。
6月19日，欧诗漫化妆品有限公司总经理沈伟良，在由中国香化协会举办的网络会议上，谈到作为本土化妆品企业在应对疫情后的感悟时表示，尽管欧诗漫通过对疫情的正确判断，重构了营销体系而避免受到冲击，但未能尽早进行数字化建设仍然是一种遗憾。
“疫情给我们的教训就是数字化平台搭建的必要，因为通过把所有营销信息、消费者的信息、我们的动态信息汇集起来，更有利于我们未来去洞察消费者的需求，并根据他们的需求点来开发我们的产品。” 沈伟良介绍，疫情之后化妆品行业的成长驱动力已从传统的人口红利与渠道下沉，进化到产品为王与品牌崛起的新阶段。品牌竞争也开始进入更专业的精细化运营模式，研究观察不同平台的运营规则和趋势，洞察用户的消费心理和消费需求，强化产品都变得尤其重要。
疫情之前先一步完成数字化平台搭建的欧莱雅，在2020年第一季度全球化妆品市场萎缩了8%的情况下，中国市场销售额同比增长了6.4%。欧莱雅亚太、中国数字营销合作总监陈歆涵解释了企业搭建数字化平台的必要性。
“当今中国的消费者是数字原住民，随时随地手机不离身，数据赋能会让品牌提升对消费者的理解度。欧莱雅每天会在36000个网站上抓取超过一亿条公开数据，快速分析消费者的最新喜好，随时随地监测动态，进而更深入地理解趋势。我们也会对注册会员过往的消费记录、互动记录、咨询记录，全部都应用数据和人工智能的算法去理解消费者的需求，并且预测消费者需求。基于这些理解，实时为消费者提供精准匹配的推荐与服务。但所有的这些都建立在最严格的消费者数据安全和保护基础之上。”
毫无疑问，美妆领域正在逐步建立一个将消费者“包围”的数字生态。意识到消费者需求越来越精细化的化妆品企业，都在建设对消费者数据的挖掘之路。资生堂、雅诗兰黛、宝洁等美妆巨头在疫情之前便都通过和国内电商合作，寻求数据赋能的方式，来完善旗下产品的研发，并满足消费者需求。
资生堂方曾对此表示，“较以往传统的新品计划，整个新研发周期缩短了近数个月。”
绕不开的美妆黑科技
美妆企业获取消费者数据并进行复杂的算法，显然不仅仅是为了方便。玛丽黛佳CEO陈海军认为，今年疫情给美妆行业造成的一个重要影响，就是让行业意识到美妆科技正在到来。
欧莱雅中国总裁兼CEO费博瑞6月19日表示，在美妆市场，健康、科学、生物等全新的领域正在开放，美妆科技会利用技术和数据为消费者提供更个性化的产品和服务。“比如理肤泉的艾菲卡痘痘检测应用，消费者可以在家安装一个应用，通过屏幕扫描就为自己的痘痘提供正确的解决方案。除此之外还有其他的尝试，比如出现了一些让你发现适合自己的口红色号和发色的应用，这些无疑都是利用了美妆科技才应运而生的。”
无独有偶，资生堂也一早就推出了护肤黑科技系统，消费者可以通过App测试皮肤纹理和毛孔大小等信息。而App会经过分析后，推荐出适合当下皮肤状况的护肤品。此外，花王也同松下集团推出“人工皮肤”技术，消费者通过仪器在皮肤上喷射的超细纤维，一旦接触肌肤便形成可以遮盖色斑和皱纹的薄膜，增加年轻感…….
而美妆科技产品源源不断的出现，首先是基于美妆行业蓬勃旺盛的生命力，即便遭受疫情也能迅速的缓和过来。
费博瑞表示，“越来越多的消费者已经习惯消费的数字生态系统，并且在学习、购买、选择等方面实现全面数字化。在美妆领域，我们也能看到许多不可预见的竞争者进入这个市场。”
工商数据显示，截至5月19日，有46000多家企业的经营范围新增化妆品业务板块。此外，国家统计局数据显示，2020年4月份社会消费品零售总额为28178亿元，同比下降7.5%。其中，化妆品行业的零售额为244亿元，同比增长3.5%。
沈伟良认为，疫情后的美妆行业活力强劲，大有可为。“随着疫情的控制，被压抑的消费需求得到解除，美妆行业的春天，‘虽迟但到’。”