A2：综合
20多年来，邹云东一直从事工业陶瓷、加热元件绝缘、工业电炉绝缘、化工耐腐耐磨等产品的生产和销售。这些看似普通的产品，凝聚了邹云东的心血与希望，他们一家三代人的创业梦想也随着这些陶瓷产品跌宕起伏。
创一代：梦断“关系户”
1994年，邹云东的岳父李增琪从乡领导手中接过持续亏损的乡办陶瓷厂。经再三思考，李增琪将厂子盘下来，改制为私有，正式注册林盛陶瓷厂。经过老李的精心料理，企业效益明显好转。
当年，为了救活企业，老李多方寻找销路，后来，通过宜兴的好友介绍，结缘西安电子进出口公司，通过这家公司出口墨西哥。产品需求量很大，市场前景看上去很好，他们只管生产，不愁销售。工厂日夜加班加点，生产出大量的成品。
然而好景不长，1998年，西安公司的一个电话，彻底击碎了岳父的创业梦想。电话中说，外企不再需要他们生产的产品。因为没有合同，没有押金，又没有其他销售渠道和委托订单，工厂生产的产品全部困在仓库里，以前辛辛苦苦创造的利润变成了无人问津的库存，企业一下陷入绝境。
邹云东的岳父虽有一股创业的热情和闯劲，但只顾低头生产，不注重开拓市场的传统产销模式，使得“装在一个篮子的鸡蛋”未能侥幸地规避市场风险，所有的创业梦想被一个电话轻易击断。
创二代：梦续黄页本
2001年，邹云东看到昔日红火的厂房一下子闲置下来，心有不甘，主动找岳父说出自己的想法，要求接手陶瓷厂，当时，岳父一口就答应了下来。都说“当家才知柴米贵”，接管工厂后，邹云东才意识到，虽有一身力气，终觉使不上劲，感到一筹莫展，不知道如何打通销售渠道。
一次偶然的机会，他在朋友处看到一份黄页，上面刊登有全国各地企业的电话号码，于是萌生了一些想法，拿到黄页本后整天在家翻弄，想从中找出一条出路。在家整整翻了一个月的黄页后，邹云东抱着试试看的心态，将黄页上与他们产品有关联的企业一个个打电话联系。这一试竟然产生了意想不到的效果，丹阳宏皓工业炉有限公司的张总与他谈得很投缘，并邀请他到丹阳面谈。张总拿出的样品，让邹云东吓了一跳，因为样品特别长，这样的产品生产时就容易变形、开裂、起泡。好不容易抓住的救命“稻草”岂能放下，邹云东硬着头皮答应下来。回来后他按照样品进行试验性生产。样品规格较长，工序复杂，试验过程中果然出现他所担心的事。但他没有放弃，经过一个多月的反复试验，最终解决了生产过程中出现的问题，并赢得客户的肯定，首次就拿到2万套订单。
首获成功，给邹云东带来新的希望，他从中领悟到：企业必须两条腿走路，既要产得出，又要销得掉。在提升产品质量的同时，他不断拓展市场，业务越做越大，渐渐拓展到100多家客户，年产值超过1000万元。2010年，他决定另起炉灶，选址李中镇（现千垛镇）顾赵村，注册资本480万元，成立兴化市新盛特种陶瓷厂，专门从事工业陶瓷、加热元件绝缘、工业电炉绝缘、化工耐腐耐磨等产品的生产。2013年投入100多万元，将梭式窑更新为推板窑，将液化气更换为天燃气，实现便捷、安全、高效化生产，企业蒸蒸日上。
创三代：梦连互联网
随着互联网时代的到来，商业信息越来越透明，新盛特种陶瓷厂的利润呈明显下滑趋势，为应对市场，亟待更新商业产销模式。梦在哪里？路向何处？就在邹云东心生丝丝隐忧时，2012年，大学毕业的儿子邹一鸣，自己摸索，捣鼓起一家网店，销售父亲生产的各类陶瓷产品。随后，阿里巴巴公司一行人来到企业，看厂房，看车间，拍产品，很快注册开起了网店。与邹云东当初从黄页上找联系方式所不同的是，小邹通过网上联系更直接、更方便、更有针对性，还有客户主动与他联系。网店销售慢慢有了起色，年销售从最初的1万元、2万元起步，渐渐做到现在的近100万元。
小邹说，开网店，特别注重的就是服务，不论单子大小，一定要热情，服务到位，赢得客户好评。当初线上第一单生意，交易额只有36元，当时，因为陶瓷产品特别易碎，又没有包装经验，生怕物流途中损坏，特地骑车将产品送到车站，请司机师傅带货到高邮转到客户手上，第一单交易成功后，虽然没能挣到钱，但看到客户的好评，心里特别开心。后来，发展到2015年，线上单笔生意做到4万余元，一步步走来，对线上线下的营销越来越熟练，业务也越做越大。他给自己立了一个规矩，产品运输过程中如果损坏，就无条件补偿，订单不论大小，哪怕小到一块钱，保证一样的服务品质。网店创办以来，一直是零差评。
他说，等将来父亲退休，他打算子承父业，做大线上业务，做强陶瓷企业。
（罗发宏 顾中埂 李祝海）