B3：风采
本报记者 董世锋 □ 张海顺
疫情期间，成都近郊一家名为“旭云行”的小超市损失惨重。店主曾小红表示，在阿里巴巴零售通的帮助下，小店生意已大有起色。此前，零售通联合50家品牌，成立了“护小店、稳就业”品牌联盟，帮助中国百万小店度过难关。这也是阿里巴巴旨在扶助中小企业的“春雷计划”的一部分。
“现在加入这个联盟的品牌已经达到了100家。”在4月28日的媒体线上见面会上，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海透露。这意味着，零售通与小店上游的100家品牌和经销商一起，承诺保障小店的货品供应尤其是质量价格稳定，将更多资源和利润让给小店。
据了解，中国有600多万家街坊小超市，多数是夫妻、父子档，靠超长的营业时间来实现不算丰厚的利润，养活一家老小。曾小红等多名店主告诉记者，疫情期间连续遭遇缺货、供货商坐地起价、客流量减少、滞销商品面临过期、现金流出现问题等困境，有的小店难承其重、贴出了“店铺转让”的告示。
这些小店的价值不可取代。数据显示，它们贡献了快消行业40%的出货量，每天服务1.2亿消费者。疫情期间，坚持不打烊的小店几乎成为附近居民唯一的货品补给站。零售通数据还显示，在国内疫情最严重之时，全国范围内有50%、即便在湖北也有20%的小店在坚持营业。这些犹如社会毛细血孔般存在的600万个小微企业，还关系着1000万个就业岗位和600万个家庭的生计问题。
阿里零售通启动的“护小店、稳就业”计划，已初显成效。据林小海介绍，零售通联合品牌、经销商，承诺保障货品品种丰富尤其质量价格稳定。为保障小店的现金流，零售通向小店提供了免息赊购和“过期赔”、“滞销赔”等服务。为拉动小店的客流量，零售通将小店接入饿了么，开辟线上到家的新渠道。零售通终端回流的数据显示，开业的小店中有26%在2月份流水逆势上涨30%。
“最关键的，是帮小店长出数字化的能力。”林小海说，将小店接入阿里经济体的商业操作系统，帮小店完成数字化转型，是零售通努力的方向，也只有这样才能让小店活得更好。未来，全新的数字化小店长什么样？一个细节是，林小海透露，零售通正大力推进小店如意通POS机的安装，5月会达到20万台。这是对传统收银机的颠覆，一头连接顾客，一头连接品牌商，用阿里的数字化能力，帮小店将顾客最爱的货品精准地放在货架上，甚至可以私人定制。
“不但要帮小店度过难关，还要让它们活得更好，这是零售通的承诺。”林小海说。