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据《光明日报》报道，美团数据：换季洗衣需求增长30% 生活服务商户线上复工率超六成。
冬衣清洗、空调保养、房屋大扫除……天气渐暖，不少市民关心起换季大扫除的事宜。根据美团数据显示，4月第一周，洗涤护理、居家维修、家政等生活服务需求涨幅明显，其中洗涤护理环比前一周增长超过30%。
换季大扫除如约而至“消毒杀菌”成新需求
虽然抗疫还没结束，但城市生活正在回归正轨。把穿了一整个冬天的衣物送洗，许久不用的空调也需要清洁保养，再给房屋来个彻底的消毒大扫除……季节转换如约而至，相关的生活服务需求也随之复苏。
美团数据显示，进入4月以来，生活服务需求旺盛，洗涤、保洁、维修服务订单量涨幅明显，其中，洗涤护理周涨幅超过30%。从区域上看，生活气息恢复最快的是长三角地区，订单量涨幅前十的城市依次为苏州、南京、上海、济南、合肥、北京、杭州、天津、无锡、青岛。其中，苏州的订单两周涨幅超过50%。从订单总量来看，洗涤护理、家政、家电数码维修是当下生活服务品类中的“刚需”。
和以往不同的是，今年的疫情使得消费者对“消毒杀菌”有了强需求。美团数据显示，2月“消毒杀菌”关键词在美团App和大众点评App内的搜索量环比1月增长了45%。不少商户也敏锐地发现了这一需求点并推出了相关产品，例如针对家庭的全屋消毒杀菌项目、针对衣物干洗的无接触取送和除菌消毒服务。据美团点评统计，3月“消毒杀菌”相关服务的产品数量环比2月增长37%。
据悉，为满足消费者换季大洗衣和消毒杀菌的需求，3月中旬，UCC国际洗衣就发动全国的加盟商加快在美团开店上线和针对性地营销活动。倡导UCC加盟商们纷纷开启“免费紫外线杀菌服务”等引流活动。小编特意走访了店家去调查，这次来到了浦东新区UCC昌里东路店，据店主袁女士分享，最受欢迎的还是针对换季的套餐组合。
3月31日起，美团点评发起“居家除菌，健康生活”线上活动，UCC国际洗衣总部积极响应，带动全国171个城市超过1000家加盟店一起参与。
生活服务业渐复苏 商户线上化运营优势凸显
消费需求在回升，复工的商户也越来越多。美团数据显示，3月生活服务商户线上复工率已达到66%。但在疫情恢复初期，由于人员返工、防疫心理、小区出入等原因导致以家政、洗涤为代表的生活服务业供需双降，面临复工难的问题。袁女士也告诉小编：“她是去年10月份加盟UCC门店的，之后的生意跟预期的差不多，算还可以的。这次疫情关店了一个半月，受到的冲击还是蛮大的，心情一直很忐忑。然后跟随总部的号召，开启了美团线上的一系列活动。现在一天接到的订单有600件。几乎每天都要加班，很担心要是因为自己服务不及，会招来客户的差评“”对于这样的情况，身为消费日报的小编，内心真是百感交集。一是感慨经历此次疫情之后，老百姓对于清洁的品质生活服务愈加重视，二是感叹UCC这样的品牌企业面对线上消费趋势的快速反应的大企业担当；三是没想到居民的“消费升级“的潜力如此之大，“报复性消费“真的在生活服务行业发生了。对于店主的担心，小编相信我们的消费者会选择更多理解和包容的！因为，春天总会到来，人间真情常在！
UCC昌里东路店长袁女士接到京东派送的订单
UCC国际洗衣今年自2月底渐渐复工以来。市场工作有序推进，售后部分因为疫情的影响，在3月10日后渐渐派出几百位售后工程师到全国各地的加盟店进行维保服务。其他的部门包括技术培训学校和工厂都于3月初悉数恢复了。据UCC国际洗衣二次耗材部总监邱文馨介绍，自UCC总部今年大力上线美团服务以来，全国各地的加盟商对于登门取衣的需求暴增。于是总部接洽了德邦快递、京东快递等近5家大型的快递企业，最后选择了与京东快递签约，解决了生活服务配送的最后1公里和最快半小时的极致服务。为全国的加盟商的生意插上“美团流量“和“京东速度“的双翼。她表示，2月份和3月上半月的业务处于半冰冻状态，直到3月下旬，越来越多UCC加盟商返岗，线上咨询量也多了起来。由于UCC20余年在技术和品牌方面的沉淀，现在一开拓线上服务之后，许多加盟商店主纷纷表示营业额都有30%-80%的不同服务的提升。
UCC各地加盟商在复工方面的努力还体现在对消费诉求的快速反应。据悉，此次参与美团点评“居家除菌，健康生活”活动1000多家商户中，有近90%的商户参与了“安心服务”承诺，通过平台展示消毒、测温、无接触等防疫措施向消费者传递“安全感”。此次联合的美团一方面以消费需求为切入点发起各类活动，针对商户加大线上营销和流量扶持力度，另一方面，通过发放红包优惠券、补贴折扣等形式提振消费信心。此次“居家除菌，健康生活”活动正是在这一背景下发起的，该活动将持续到5月中旬。
相信有着强势服务品牌和巨大流量的加持，各地的生活服务特别是干洗行业一定会逆势崛起，走出一道亮丽的消费曲线！这也是我国消费潜力亟待开发的信心所在！
