B2：信息
复工复产以来，邳州农商银行认真按照各级政府和监管部门的要求，在做好自身防疫工作的基础上，积极帮助企业复工复产，和广大客户一起共度时艰。
突出重点，做好自身防疫工作
该行一方面加强组织领导。在恢复正常营业后，该行对接邳州市疾控中心等部门，了解疫情发展情况、预防注意事项等。发挥新型冠状病毒感染的肺炎防控领导小组作用，领导全行疫情防治工作；出台《新型冠状病毒感染肺炎防控实施细则》，指导全行员工做好自我防范工作，减少感染可能。
同时加强防范措施。该行努力通过各种渠道采购用于疫情防治的相关物资，如口罩、测温仪、消毒液、肥皂、洗手液等，所有柜面服务的员工均佩戴口罩上班。同时，要求各网点每日早上开门营业前、中午业务量少时及下班后至少三次消毒，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。此外，该行还要求员工每天上班之前必须进行体温测量，并做好登记公示，严控内部传染。
此外加强信息报送。为及时掌握疫情防控工作的相关情况，该行采取日报制度，要求各单位负责人每天在该行中层干部微信群内报送当天疫情防控情况，无异常情况也要进行零报送；针对客户存在的担忧，要求积极做好宣传引导；安排专人做好舆情的监测，对发现的舆情要求及时向领导小组报告。
多措并举，助力企业复工复产
疫情期间及复工以来，该行开辟绿色审批通道，提高办贷效率。积极通过电话、微信小程序等方式，积极拓宽企业申请渠道，制定疫情期间容缺办理机制和办结时间督办机制，利用线上召开贷审会等方式，不因疫情影响贷款审批效率。
针对疫情期间企业还款压力加大这一现状，该行主动作为，合理转贷续贷，缓解企业压力。对相关企业主动开展转续贷，帮助企业渡过难关。对农产品储藏和销售的出口企业，该行客户经理及时与其对接，通过一对一上门服务，办理无还本续贷手续，缓解了企业到期贷款的还款压力，为客户走出经营困难创造有利条件；疫情导致部分贷款到期客户还款出现困难，针对这一情况，该行延长贷款期限，增强企业信心。主动为疫情影响短暂失去收入来源的个人以及疫情影响导致货款回笼困难的企业和个体工商户，办理了贷款延期。截至目前，合计办理116户、金额7005万元。
此外，该行响应政策号召，减免逾期罚息。该行积极响应监管政策，对因疫情防控期间交通管制及其他因素导致的客户贷款逾期，不计入本行失信行为，并减免逾期部分罚息。同时对于疫情防控期间的小微企业和个体工商户的新增和续贷融资业务，在正常测试执行的利率基础上，给予下浮0.5个百分点的利率优惠。目前，该行共为28户个人和企业减免了罚息，同时对符合扶持条件的181户小微企业和个体工商户，贷款金额5233万元，降低了贷款利率，为客户共节省融资成本近28万元。
想方设法，全面践行社会责任
该行先后以总行名义和员工捐款的方式，定向向防疫工作捐赠70余万元；各支行工作人员前往乡镇政府机关、派出所及辖区、重点防疫卡口，为一线执勤人员送去价值15万元的毛巾、茶杯、肥皂、洗手液等慰问品，感谢他们为抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情、保障居民身体健康所做的贡献；向邳州市16个防疫卡口点的820名同志捐赠了扩展疾病身故责任保险，每人保额30万元。 （李 军）